Irracionális hűség: Márkaépítés a zavaros időkben is

Olvasói vélemények

Deb Gabor „Irrational Loyalty” című könyvét a márkaépítés, a marketing és a válságkezelés éleslátó és szórakoztató megközelítése miatt dicsérik. A könyv rengeteg valós példával, a mai marketing kihívások közepette fontos tanulságokat közvetít az ügyfélhűség kialakításáról. Az olvasók szerint mind az új, mind a tapasztalt cégtulajdonosok számára kiválóan alkalmazható.

⬤ Informatív, átélhető, valós példákkal
⬤ könnyen és szórakoztatóan olvasható
⬤ értékes betekintést nyújt a márkaépítési stratégiákba
⬤ hangsúlyozza az átláthatóság és a válságkezelés fontosságát
⬤ kiválóan alkalmas marketingesek, cégtulajdonosok és márkaépítéssel foglalkozó szakemberek számára
⬤ azonnal alkalmazható, megvalósítható tippek.

Egyes olvasók úgy találhatják, hogy a példák túlságosan a nagy márkákra összpontosítanak, amelyek nem feltétlenül kapcsolódnak közvetlenül a kisebb vállalkozásokhoz; azok, akik mélyreható elemzést vagy tudományos alaposságot keresnek, hiányolhatják.

(31 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Irrational Loyalty: Building a Brand That Thrives in Turbulent Times

Könyv tartalma:

Végül minden szervezet komoly márkaépítési katasztrófával néz szembe. Gondoljunk csak a United Airlinesra, a Wells Fargóra, az Uberre és más olyan vállalatokra, amelyek megpróbáltatásai címlapokra kerültek.

Rossz üzleti döntések, korrupt kultúra vagy egyszerűen csak balszerencse vezethet komoly PR-összeomlásokhoz, amelyek miatt az egykor hűséges fogyasztók tömegesen menekülnek. De van helyes módja a viták kezelésének, és a másik oldalról megerősödve kerülhetünk ki. Deb Gabor a közelmúltban bekövetkezett, nagy visszhangot kiváltó márkabukások példáján keresztül mutatja be, hogy az ígéreteiket megszegő vezető vállalatok elkerülhetetlenül szenvednek, és feltárja, hogy a legagilisabbak milyen utakat választottak a teljes felépüléshez, miután cserbenhagyták ügyfeleiket.

A világ egyik vezető márkaépítési szakértőjeként Gabor felbecsülhetetlen értékű meglátásokkal szolgál, amelyek segítenek saját vállalkozásának a pozitív márkaérték, a jó hírnév és az "irracionális hűség" kiépítésében, amely hosszú távon támogatja márkáját a legjobb és a legrosszabb időkben is. Ez az Ön alapvető útmutatója az irracionális lojalitás kiépítéséhez.