ITSM értékáramlatok: A lehetőségek eredményre váltása

Olvasói vélemények

Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 2 olvasói szavazat alapján történt.

Eredeti címe:

ITSM Value Streams: Transform opportunity into outcome

Könyv tartalma:

Az ITSM Value Streams átfogó útmutató a szervezetek számára arról, hogyan használhatják hatékonyan az IT-szolgáltatásokat az üzleti eredmények elérése érdekében.

Hangsúlyozza a szervezeten keresztüláramló értékáramlások megértésének fontosságát, valamint azt, hogy az IT-szolgáltatások hogyan konfigurálhatók és alkalmazhatók az IT-szolgáltatók és a fogyasztók közötti közös értékteremtés érdekében. A könyv gyakorlati betekintést nyújt abba, hogyan lehet azonosítani és kiküszöbölni az anti-mintákat, miközben olyan munkamódszereket mutat be, amelyek csökkentik a pazarlást és a frusztrációt.

Azáltal, hogy az átfogó képre összpontosít és gyors visszajelzést ad, a csapatok képesek javítani a munkájukat és hozzájárulni a szervezet általános sikeréhez. Ez a könyv az informatikai szolgáltatásmenedzsmentben dolgozók, informatikai vezetők, informatikai szolgáltatásmenedzserek, tanácsadók számára nélkülözhetetlen segédanyag, és lehetőséget nyújt arra, hogy megtanulják, hogyan alkalmazhatják az értékáram-gondolkodást az informatikai szolgáltatásmenedzsment céljainak eléréséhez, valamint megismerkedjenek az értékmenedzsment fogalmaival.