Kapcsolatmarketing: Sikeres stratégiák az ügyfél korában

Olvasói vélemények

Regis McKenna „Relationship Marketing” című könyve még évtizedekkel az eredeti megjelenése után is aktuális, és értékes betekintést nyújt az ügyfélközpontú marketingstratégiákba, különösen a technológiai ágazatban. Bár a könyv sikeresen vázolja fel a tartós koncepciókat, néhány példát elavultnak érezhetünk, különösen a technológiai ipar gyors ütemű fejlődését figyelembe véve.

A könyv időtálló marketingelveket nyújt, amelyek a kapcsolati stratégiákat, az ügyfelek bevonását és a piaci változásokhoz való alkalmazkodást hangsúlyozzák. Sok olvasó úgy találja, hogy az írás világos és alkalmazható a saját munkájára, jelentős hangsúlyt fektetve a hitelesség és a kapcsolatok kiépítésének fontosságára a marketingben. Különösen dicsérik a termék sikerével és a marketingadaptációval kapcsolatos meglátásokat.

Számos példa és hivatkozás elavult, mivel a könyv 1991-ben jelent meg, ami korlátozhatja alkalmazhatóságát a jelenlegi összefüggésekben. Néhány olvasó úgy nyilatkozott, hogy a könyv nem pontosan azt nyújtja, amit keresett, ami az elvárásoknak vagy a jelenlegi marketingtrendeknek való esetleges nem megfelelőségre utal.

(9 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Relationship Marketing: Successful Strategies for the Age of the Customer

Könyv tartalma:

A Regis Touch című bestseller szerzőjétől egy egyszerű folyamat a döntő fontosságú kapcsolatok kiépítéséhez, amelyek segítségével a vállalat uralhatja - és birtokolja - a piacot a vásárlók korában.