Kapcsolódás az ügyfelekkel: Az erősebb, kifizetődőbb és tartósabb ügyfélkapcsolatokért

Olvasói vélemények

A könyv értékes betekintést nyújt az ügyfélpszichológia megértésébe, hogy erősebb, tartósabb és lojálisabb kapcsolatokat építhessünk. Különösen hasznos az értékesítők és a B2B környezetben dolgozók számára, mivel gyakorlati tanácsokat és stratégiákat kínál az ügyfélkapcsolatok hatékony kezeléséhez.

A könyv gyakorlatias és alapvető fontosságú az üzleti sikerhez, betekintést nyújt az ügyfélpszichológiába, segít az új ügyfelek megszerzésében, a meglévők megtartásában és az esetleges kihívások kezelésében. Rövid fejezeteinek köszönhetően gyorsan olvasható és könnyen áttekinthető.

A könyv nem biztos, hogy minden olvasó igényeit kielégíti, különösen azokét, akik inkább szélesebb körű üzleti betekintést keresnek, mint konkrét B2B értékesítési stratégiákat. Egyesek talán inkább vállalati környezetben találják hasznosnak, mint egyéni szerepkörben.

(2 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Connecting with Clients: For Stronger, More Rewarding and Longer-Lasting Client Relationships

Könyv tartalma:

ÜGYFÉLKAPCSOLATOK.

Nehéz megérteni néhány ügyfelet?

Összezavarodnak, amikor egy dolgot mondanak, de mást gondolnak?

Jobb, hasznosabb visszajelzésre van szüksége?

Néha úgy érzi, hogy hátulütője van?

Nehezen tudja kezelni az ügyfelek elvárásait?

Azon tűnődik, hogy miért tűnik úgy, hogy lehetetlen a kedvükben járni?

Aggódik, hogy váratlan ügyfélvesztés miatt vakvágányra kerül?

EZ A KÖNYV A MENTŐÖVED.

Az Ügyfelekkel való kapcsolatteremtés a világ vezető kapcsolati szakértőitől származó új ötleteket tartalmaz.

Világszerte több mint 500 000 ügyfél visszajelzéséből származó meglátásokat.

Egy admantól, szervezeti változásért felelős szakembertől, párkapcsolati tanácsadótól és a The Client Relationship Consultancy társalapítójától származó tippekkel és útmutatással.

Merüljön el a rövid fejezetekben, és fedezzen fel minden oldalon egy értékes meglátást.

FIATALÍTSA MEG ÜGYFÉLKAPCSOLATAIT.

E könyv segítségével képes leszel:

Értékelje ügyfélkapcsolatait és diagnosztizálja a problémákat.

Felismerni a problémában betöltött szerepét.

Hasznos és egyértelmű visszajelzéseket kapjon.

Megérteni, kapcsolatot teremteni és kommunikálni az ügyfeleivel.

Irányítsa önmagát és a csapattagjait.

Hozza ki a legjobbat az ügyfeleiből, hogy ők is a legjobbat kapják Öntől.

AZ ÜGYFELEKKEL VALÓ KAPCSOLATTARTÁS IDŐT, FÁRADSÁGOT ÉS PÉNZT TAKARÍT MEG ÖNNEK, ÉS ÉLVEZETESEBBÉ TESZI AZ ÉLETÉT.