Kimerülve: Hogyan figyelik és használják ki a kiskereskedők a dolgozókat a digitális korban, és hogyan harcolnak a munkavállalók ellene

Eredeti címe:

Worn Out: How Retailers Surveil and Exploit Workers in the Digital Age and How Workers Are Fighting Back

Könyv tartalma:

Egy magával ragadó, első kézből származó beszámoló a kiskereskedelmi dolgozók felügyeletéről és ellenállásáról a digitális korban.

A technológia felgyorsította a kiskereskedelmi ruházati világot, megfizethető, divatos ruhadarabokat juttatva el a fogyasztókhoz, és olyan multinacionális kiskereskedelmi óriásokat gazdagítva, mint a Zara és a H&M. De a fast fashion sikere mögött van egy még sötétebb történet is - azoknak az embereknek a története, akik a tényleges gyártást és eladást végzik. Madison Van Oort beépítettként dolgozott a világ két legnagyobb New York-i fast fashion üzletében, és első kézből figyelte meg, hogyan alakítják az adatok és a felügyelet az alacsony státuszú dolgozók életét egy átalakulóban lévő iparágban - és hogyan harcolnak ezek a dolgozók. A Worn Out a helyszínen mutatja be, hogy a technológia hogyan segít létrehozni ezt a just-in-time munkaerőt, hogyan tapasztalják meg a feminizált és faji alapú munkavállalók a digitális ellenőrzés új formáit, és hogyan reagálnak azokra, valamint hogy a kiskereskedelmi terekben és azok környékén a faji, nemi és gazdasági igazságosságért folytatott kollektív küzdelmek hogyan táplálják ezeknek a munkavállalóknak az ellenállását.

A Worn Out több tucatnyi frontvonalbeli dolgozóval és munkajogi aktivistával készített interjúk, valamint a vállalati konferenciákon gyűjtött bizonyítékok alapján tárja fel a kiskereskedelmi munka kizsákmányoló valóságát a digitális korban. Van Oort bemutatja, hogy a digitális eszközök hogyan segítik a just-in-time kiskereskedelem felé történő elmozdulást azáltal, hogy valós idejű adatokat gyűjtenek nemcsak a vásárlók viselkedéséről, hanem a dolgozók teljesítményéről is, és hogy ezek az eszközök - beleértve az automatizált ütemezési platformokat, a biometrikus időmérőket és a pénztárosok mérési adatait - hogyan növelik ezeknek a dolgozóknak az amúgy is fokozott bizonytalanságát. Van Oort könyve ennek a "virágzó" iparágnak az egyik első etnográfiája, amely lerántja a függönyt a termelés és a fogyasztás között, és feltárja a fast fashion valódi költségeit.