Kiskereskedelem - Az életmód banki tevékenység

Olvasói vélemények

Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 2 olvasói szavazat alapján történt.

Eredeti címe:

Retail - The Lifestyle Banking

Könyv tartalma:

Indiában a banki tevékenység a lakossági bankolás irányába mozdult el, mióta a CITI és a Standard Chartered Bank 1986-ban betört a lakossági banki tevékenységbe. Ezt megelőzően a lakossági banki tevékenység általános banki formában létezett.

A Spicer and Oppenheim, a brit székhelyű, neves tanácsadó csoport 1987-ben azt mondta, hogy a lakossági banki szolgáltatások tekintetében Indiában "az ég a határ". Azóta ez a mega-kiskereskedelmi piac Indiában évről évre gyorsuló növekedésnek és az új termékek, stratégiák és emberi képességek sokaságával intenzív verseny hosszú sorának belépésének volt tanúja. A XXI.

században egy újabb évtized végéhez közeledve a lakossági banki tevékenységet egy másik formában látjuk, ahol a mindennapi banki tranzakciók és az irányadó törvények/gyakorlatok háttérbe szorultak.

A fő hangsúly a stratégiákra, a csatornák kezelésére, a termékek sokféleségére, a szolgáltatás minőségére, a verseny kezelésére, az emberi erőforrásokra stb. helyeződött át.

Valójában a lakossági banki tevékenység jelenleg a legérdekesebb téma a banktudományban, amely az emberek viselkedési mintáival foglalkozik és azok által vezérelt, közösségről közösségre, szegmensről szegmensre. Ennek sarokköve az emberi pszichológia. Míg a piacon számos könyv jelenik meg a mindennapi banki műveletekről és eljárásokról, alig találunk kísérletet arra, hogy egy szűkszavú vitát folytassunk arról, mennyire érett a lakossági banki tevékenység, miután közel négy évtizede növekszik Indiában.

Mi a lakossági banki tevékenység, vagy minek kellene lennie, illetve mit várhatunk tőle? Alig találunk kísérletet az emberi pszichológia tanulmányozására a lakossági banki szolgáltatásokban. E könyv a lakossági banki tevékenységgel foglalkozó területeket tárgyalja: A) Lakossági banki tevékenység B) Technológia a lakossági banki tevékenységben C) Emberi erőforrás a lakossági banki tevékenységben A "Lakossági - Az életmód banki tevékenység" című könyv őszinte erőfeszítés nemcsak arra, hogy feltárja ennek az üzleti vertikumnak a szellemét Indiában, hanem arra is, hogy felmérje, hogyan házasodik össze az emberi élet és a lakossági banki tevékenység az idő érintésével. Végeredményben a lakossági banki tevékenység az egyének elvárásai és ezen elvárások teljesítése körül forog.