Kiskereskedelmi márkaérték és hűség: elemzés az ágazatspecifikus előzmények, az észlelt érték és a többcsatornás kiskereskedelem összefüggésében

Eredeti címe:

Retail Brand Equity and Loyalty: Analysis in the Context of Sector-Specific Antecedents, Perceived Value, and Multichannel Retailing

Könyv tartalma:

Julia Weindel a kutatók és a menedzserek számára újszerű következtetéseket von le azáltal, hogy először is azonosítja a kiskereskedelmi márkaérték ágazatspecifikus fő mozgatórugóit. Másodszor, kimutatja, hogy a kiskereskedelmi márkaérték és az észlelt érték kölcsönös kapcsolatban állnak egymással.

A szerző elemzi, hogy ezek közül melyiknek van erősebb hatása a lojalitásra. Harmadszor, foglalkozik a márkahiedelmek, a kiskereskedelmi márkaérték és a lojalitás közötti kölcsönös függőségekkel a többcsatornás kiskereskedelmi struktúrákban.

A tanulmányt az a tudat kényszeríti ki, hogy a kiskereskedelmi márkák kezelése rendkívül értékes a tudósok és a menedzserek számára, mivel a kiskereskedelmi márkaértékről ismert, hogy különböző kontextusokban erősen befolyásolja a fogyasztói magatartást. A kiskereskedelmi márka értékes eszközt jelent a kiskereskedők számára, akiknek ismerniük kell a kiskereskedelmi márkaérték mozgatórugóit.