Kockázat és kommunikáció

Olvasói vélemények

A könyv átfogó áttekintést nyújt a kockázati és válságkommunikációról, így értékes forrásként szolgál a különböző területeken dolgozó szakemberek számára, különösen az egészségügyi, biztonsági és környezetvédelmi ágazatokban. Hangsúlyozza a hatékony kommunikációs stratégiák fontosságát a válsághelyzetek során, és erős elméleti alapokat mutat be, bár elsősorban a nyilvános beszédre és a meggyőzésre összpontosít, nem pedig a tágabb kommunikációs szempontokra.

⬤ Időszerű és releváns téma gyakorlati alkalmazásokkal.
⬤ Jól megírt és lebilincselő, elkerülve az unalmatlanságot.
⬤ Erős elméleti alap a kockázati és válságkommunikációhoz.
⬤ Hasznos a legkülönbözőbb szakemberek számára, beleértve a PR- és katonai vezetőket is.
⬤ Módszeres felépítés, világos útmutatással és releváns példákkal.
⬤ Értékes referencia a válságkezeléshez.

⬤ Elsősorban a nyilvános beszédre és a meggyőzési technikákra összpontosít, nem foglalkozik szélesebb körű kommunikációval vagy írásbeli kommunikációval.
⬤ Egyesek szerint kissé száraz és kevéssé gördülékeny.
⬤ A magasabb ár egyes olvasók számára akadályt jelenthet.
⬤ A nem fizikai kockázatok és lehetőségek kommunikációjának korlátozott tárgyalása.

(10 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Risk and Communication

Könyv tartalma:

A legjobb útmutató ahhoz, hogy megtanulja, mit és hogyan mondjon.

A médiaüzenetek szinte állandó áramlásának légkörében a szervezeteknek tudniuk kell, hogyan kommunikálhatják hatékonyan a kockázatokat a közönségük felé, és mit mondjanak, ha válsághelyzetbe kerülnek. Kockázati és válságkommunikáció: Methods and Messages (Módszerek és üzenetek) című kiadvány célja, hogy segítsen a szervezeteknek megérteni a válsághelyzetben a kockázatokról szóló kommunikáció alapvető összetevőit, és szerepet szán a biztonsági, egészségügyi és környezetvédelmi (SH&E) szakembereknek ebben a folyamatban.

Az általános elméleti koncepciókat tárgyalva és a terület olyan elismert szakértőinek álláspontját ismertetve, mint Peter Sandman és Vincent Covello, a könyv alapvető megértést nyújt a különböző helyzetekben a hatékony üzenetek kialakításának folyamatáról, és elmagyarázza, hogy milyen következményekkel jár, ha valaki érzelmekkel teli közönségnek rosszat mond. Számos esettanulmányt - többek között a BP Deepwater Horizon olajkatasztrófát és a 2010-es H1N1 világjárványt - tartalmaz, és bemutatja, hogyan változtathatják meg az üzenetek a közönség érzékelését és reakcióit egy eseményre, világosan bemutatva, hogy a hatástalan üzenetek milyen mérhetetlen nehézségeket okozhatnak egy szervezet nyilvános megítélésében.

A hozzáértő SH&E szakemberek tudják, hogy a kockázat- és válságüzenetek kidolgozásában, valamint a kockázati kommunikációs tervek végrehajtásában való közreműködésük kritikus szerepet játszik abban, hogy szervezetük értékesebb tagjaivá váljanak. Kockázati és válságkommunikáció: Methods and Messages: Methods and Messages (Módszerek és üzenetek) felbecsülhetetlen segítséget nyújt a K+F szakembereknek abban, hogy értéket teremtsenek szervezetük számára.