Kommunikációs készségek az állatorvoslásban

Olvasói vélemények

Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 8 olvasói szavazat alapján történt.

Eredeti címe:

Skills for Communicating in Veterinary Medicine

Könyv tartalma:

Régóta kért és végre itt van - a betegekkel való kommunikáció készségei című bestseller első állatorvosi változata.

Javítsa a klinikai eredményeket az ügyfelekkel és kollégákkal való jobb kommunikáció révén. Ez a kézikönyv az első, amely átfogó, bizonyítékokon alapuló kommunikációs útmutatást nyújt az állatorvosok számára a tanulás minden szakaszában és minden szakterületen. Részletes ismereteket szerezhet arról, hogy mit tehet a konzultáció minden egyes szakaszában, hogy hatékony kapcsolatot alakítson ki az ügyfelekkel, hogy a lehető legjobb klinikai munkát végezze el úgy, hogy az számukra kielégítő, ön számára pedig felemelő legyen.

Tanulja meg a konkrét készségeket, hogy javítsa:

⬤ Az információk pontos cseréje és megértése.

⬤ A kliensek ragaszkodása és követése.

⬤ A kliensek és az állatorvosok elégedettsége.

⬤ A csapat hatékonysága.

⬤ Az idő hatékony felhasználása.

⬤ Gazdasági életképesség és üzleti siker.

⬤ Minőségi eredmények az állatok és az emberek számára.

Ez az úttörő kézikönyv:

⬤ Foglalkozik a konzultáció teljes sorrendjével.

⬤ Meghatározza azokat a kommunikációs készségeket, amelyek minden egyes lépésnél különbséget tesznek.

⬤ Tényleges gyakorlati példákkal illusztrálja a készségeket a gyakorlatban.

⬤ Megalapozott, kutatáson alapuló tartalmat kínál, hogy túllépjen az anekdotán.

⬤ A szakterületek széles skáláján alkalmazható, beleértve a vidéki és városi környezetet, az elsődleges és speciális ellátást, a kisállat-, ló-, haszonállat-, exotikus és közegészségügyi ellátást.

⬤ A tanulók és szakemberek teljes körének előnyeit szolgálja, beleértve a hallgatókat, oktatókat, gyakornokokat és rezidenseket, tapasztalt klinikai szakembereket, edzőket és mentorokat, programigazgatókat és tantervfejlesztőket.