Értékelés:
Dr. Shaw és Coe „Kommunikációs készségek fejlesztése az állatorvosi gyakorlatban” című könyvét nagyra értékelik, mint a kommunikációs készségeiket fejleszteni kívánó állatorvosi szakemberek alapvető forrását. A gyakorlati útmutatást bizonyítékokon alapuló stratégiákkal ötvözi, így felbecsülhetetlen értéket képvisel mind az egyes gyakorló orvosok, mind az állatorvosi teamek számára.
Előnyök:⬤ Átfogó útmutató az állatorvosi kommunikációhoz.
⬤ A gyakorlati megoldásokat bizonyítékokon alapuló megközelítéssel ötvözi.
⬤ Sokoldalú forrás a csapatkommunikáció és az ügyfélkapcsolatok javításához.
⬤ Valós életből vett forgatókönyveket és gyakorlati feladatokat tartalmaz.
⬤ Növeli az ügyfelek elégedettségét, a csapat morálját és a betegek eredményeit.
⬤ Megközelíthető nyelvezet és magával ragadó formátum.
⬤ Ösztönzi a csapatmunkát és a mélyebb elkötelezettséget az állatorvosok között.
Néhány értékelés nem említett különösebb hátrányokat, ami arra utal, hogy a könyv rendkívül hatékony és jelentős hátrányok nélkül is jól fogadták.
(4 olvasói vélemény alapján)
Developing Communication Skills for Veterinary Practice
A Kommunikációs készségek fejlesztése az állatorvosi praxisban alapos alapozást nyújt az ügyfél- és csapatinterakciók gyakorlati kommunikációs elveihez, és segít az állatorvosoknak és a személyzetnek abban, hogy kommunikációs készségeiket a következő szintre emeljék az önfejlesztés és a kollégák coachingja révén. A könyv konkrét, bizonyítékokon alapuló technikákat ír le, példákat hoz használatukra, és bemutatja, hogyan lehet az egyes készségeket a klinikai környezetben alkalmazni, a gyakorlatba ültethető tanulási tevékenységekkel együtt. A könyv a kommunikáció minden módját lefedi, beleértve a személyes, a virtuális, a telefonos és az írásbeli kommunikációt.
A klinikai rendelés feladatai szerint rendszerezve minden fejezet konkrét kommunikációs készségeket mutat be. A könyv egy 20 kulcsfontosságú kommunikációs készségből álló kommunikációs eszköztárat mutat be, amely az állatorvosi gyakorlat bármely területén vagy az állatorvosi karrierpályán alkalmazható. A könyv: Meghatározza az egyes kommunikációs készségeket, bemutatja a technikákat, és példákkal szolgál Hangsúlyozza az ügyfelekkel és kollégákkal való hatékony kommunikáció fontosságát Folyamatot és struktúrát biztosít a kollégákkal való kommunikáció edzéséhez Tárgyalja az ügyfél- és csapatinterakciókat számos módszerrel, beleértve a személyes találkozókat, telefonbeszélgetéseket és e-maileket Vázolja a legjobb gyakorlatokat a technológia hatékony kommunikációjához.
A Kommunikációs készségek fejlesztése az állatorvosi gyakorlatban felbecsülhetetlen értékű forrás minden olyan szintű állatorvosi szakember számára, aki fejleszteni szeretné kommunikációs készségeit és javítani a klinikai eredményeket.