A problémák nem a tárgyalóteremben, hanem az üzletben jelentkeznek.
Ha a vezetők több időt töltenek megbeszéléseken, mint az üzemi területen, akkor nem tudják ellátni vezetői felelősségeiket és feladataikat, illetve nem tudják elérni a kitűzött céljaikat. A Kommunikáció a termelésben című könyv a megbeszélések témájával foglalkozik a termelési környezetben, és összefoglaló formában bemutatja a lehetséges megbeszélési tájképet.
A gyakorlatból, a gyakorlat számára.