Konflikte Verstehen Und Steuern

Olvasói vélemények

A könyv tömör áttekintést nyújt a konfliktuskezelés könnyen érthető és alkalmazható alapelveiről. Ugyanakkor kritikák érik, hogy túl rövid és kevéssé mélyreható, a tartalma pedig egyes olvasók szerint nem eléggé átfogó.

A könyv világos, tömör és érthető betekintést nyújt a konfliktuskezelésbe. Az információk az olvasók számára egyszerűek és gyakorlatiasak.

A könyv tartalma nagyon korlátozott (körülbelül 32 oldal), és nem vizsgálja mélyrehatóan a témákat. Sok olvasó tartalmatlannak találta, és úgy érezte, hogy több információt találhatna az interneten. Az a benyomás alakult ki, hogy a szerző a gyors kiadást helyezte előtérbe egy alapos mű megalkotásával szemben.

(3 olvasói vélemény alapján)

Könyv tartalma:

Amint két ember cselekedeteiben, gondolataiban és érzéseiben kölcsönhatásba lép egymással, konfliktusra van lehetőség. A konfliktusoknak sokféle típusa létezik, és a lehetséges konfliktuskiváltó tényezők száma nagy.

Ez azonban nem jelenti azt, hogy szükségszerűen konfliktus keletkezik. A személyiségszerkezettől, a keretfeltételektől és a kommunikáció típusától függően a konfliktus elkerülhető. Mivel a kommunikáció manapság erősen technikai jellegű, a korlátozott érzékelés és az esetleges félreértelmezés miatt megnő a konfliktus valószínűsége.

A szerző, Norbert J. Heigl Norbert J.

megmutatja, mit tehetünk magunk is, hogy vagy megelőzzük a konfliktusok kialakulását, vagy konstruktívan kezeljük azokat anélkül, hogy magunkat alárendelnénk. A konfliktusok gyakran fel nem ismert lehetőséget kínálnak az emberekkel való kapcsolatok megerősítésére és érzelmi elmélyítésére.

Így olyan megoldási stratégiákat mutat be, amelyek a konfliktus típusától függetlenül alkalmazhatók, és a saját önbecsülés erősítésére használhatók.