Konfliktus 101: A menedzser útmutatója a problémák megoldásához, hogy mindenki visszatérhessen a munkához

Olvasói vélemények

Susan Shearouse „Conflict 101” című könyvét nagyra értékelik a konfliktuskezeléssel kapcsolatos egyértelműségéért és gyakorlatiasságáért, különösen a munkahelyi környezetben. Az olvasók nagyra értékelik a közérthető nyelvezetet és az éleslátó módszereket, amelyek nem csak a munkahelyen, hanem különböző kontextusokban is alkalmazhatók. Egyesek azonban kevésbé tartják hatásosnak a tartalmat, ami arra utal, hogy nem minden olvasó számára nyújt elegendő mélységet.

⬤ A világos és közérthető nyelvezet könnyen érthetővé teszi az összetett gondolatokat.
⬤ A munkahelyi és mindennapi helyzetekben alkalmazható gyakorlati tippek.
⬤ Éleslátó módszerek a személyközi konfliktusok kezelésére.
⬤ Hatékony mind az új, mind a tapasztalt vezetők számára.
⬤ Lehetőséget biztosít a személyes és szakmai fejlődésre.

⬤ Néhány olvasó úgy érezte, hogy a könyvből hiányzik a mélység és a részletesség.
⬤ Néhányan nem találták hasznosnak a konkrét igények vagy helyzetek szempontjából.
⬤ Viszonylag rövid tartalomra korlátozódik.

(11 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Conflict 101: A Manager's Guide to Resolving Problems So Everyone Can Get Back to Work

Könyv tartalma:

Ismerje meg, hogyan jönnek létre a konfliktusok, hogyan reagáljon rájuk, és hogyan kezelje őket hatékonyabban, hogy csapata visszatérhessen ahhoz, amihez a legjobban ért: a legjobb eredményeket produkálni a szervezet számára.

Az enyhe nézeteltérésektől kezdve a nagyobb személyzeti kirohanásokig a munkahelyi konfliktusok elkerülhetetlenek. A Konfliktus 101 kutatásokat, humort és átélhető anekdotákat használ, hogy az olvasók mélyebben megértsék:

⬤ mire van szükség a bizalom kiépítéséhez,.

⬤ a negatív érzelmek leküzdése,.

⬤ bátorítani a bocsánatkérést és a megbocsátást,.

⬤ megoldáskereső megközelítést alkalmazzanak,.

⬤ és kimondani, amit ki kell mondani a munkahelyen, hogy túllépjünk a konfliktusokon.

Akár az erőforrásokért folytatott harcról, akár a dolgok elvégzésének módjáról szóló nézeteltérésről, akár az identitás vagy az értékek közötti vélt különbségekből eredő vitáról van szó, a vezető feladata a kapcsolatok irányítása, a kompromisszumok kialakítása és a jobb együttműködés ösztönzése.

Ezáltal nemcsak erősebb vezetővé válik, hanem egy sokkal erősebb csapatot is épít.