Értékelés:
A könyvet informatívnak és értékesnek tartják, különösen tudományos célokra, de tankönyvi jellege miatt kihívást jelenthet az olvasása. A felsőoktatásban dolgozók számára jó referenciaként szolgál.
Előnyök:⬤ Rengeteg információt nyújt
⬤ hasznos szakkönyvként
⬤ érdekes tartalom, különösen a doktori tanulmányok számára.
Tankönyvi stílusban íródott, amit nehéz lehet olvasni; nem könnyű olvasmány.
(4 olvasói vélemény alapján)
Conflict Resolution for the Helping Professions: Negotiation, Mediation, Advocacy, Facilitation, and Restorative Justice
Amikor az emberek konfliktusra gondolnak, gyakran veszekedésekre, háborúkra, vitákra, forró indulatokra és bántó következményekre gondolnak. A Konfliktusmegoldás a segítő szakmák számára a segítő szakemberek számára biztosítja azokat az elméleteket, stratégiákat és készségeket, amelyekre szükségük van ahhoz, hogy a konfliktusokat tisztelettudó, együttműködő és konstruktív módon kezeljék. Ez a szöveg bemutatja, hogy a segítő szakemberek hogyan építhetik be a konfliktusmegoldás bizonyítékokon alapuló modelljeit, hogy hatékonyabban és élvezetesebben dolgozzanak az ügyfelekkel, munkatársakkal, felettesekkel és másokkal. A szakemberek megtanulják, hogyan reagáljanak hatékonyan, amikor mások hatalmat, pozíciót és versengést használnak. Míg sok konfliktusmegoldó szöveg egy-egy módszerre vagy gyakorlati megközelítésre összpontosít, ez a tankönyv különböző modelleket nyújt a szakembereknek, amelyeket be tudnak építeni a tárgyalóként, tanácsadóként, közvetítőként, közvetítőként, facilitátorként, szószólóként és béketeremtőként betöltött szerepükbe.
A könyv különleges jellemzői a következők:
- Esetillusztrációk, amelyek összekapcsolják az elméletet a gyakorlattal olyan területeken, mint a büntető igazságszolgáltatás, a családi viták, az egészségügy, a mentális egészség, az oktatás és a közpolitika.
- Szerepjátékos gyakorlatok, amelyek lehetőséget biztosítanak az önismeret összekapcsolására.
- Lépésről lépésre útmutató a különböző tárgyalási, közvetítési és érdekérvényesítési megközelítések végrehajtásához.
- A konfliktusmegoldás új és új formái, beleértve az online vitarendezést, a konfliktuscoachingot és a szülői koordinációt.
- Felkészülési eszközök, amelyek lehetővé teszik a szakemberek számára a konfliktushelyzetek értékelését és a konfliktuskezelés legjobb stratégiáinak és megközelítéseinek meghatározását.
- A tudatosság fokozására irányuló stratégiák, amelyek lehetővé teszik a szakemberek számára, hogy a konfliktusokra megfontoltan, kedvesen, ítélkezésmentesen, békésen, határozottan és hatékonyan reagáljanak.