Konfliktuskezelés a szociális munka gyakorlatában

Olvasói vélemények

Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 2 olvasói szavazat alapján történt.

Eredeti címe:

Working with Conflict in Social Work Practice

Könyv tartalma:

Ez a könyv útmutatást és gyakorlatfejlesztési stratégiákat kínál a szociális munkásoknak a sokféle konfliktus okairól és az azokra adott hatékony válaszokról, amelyekkel az osztályteremből a munkahelyre is találkozhatnak.

A szöveg emellett bemutatja a szociális munka keretein belül betöltött összetett, többrétegű és olykor egymásnak ellentmondó szerepeket, a gondozási és ellenőrzési funkciók, valamint a védelmező és a felhatalmazó megközelítések közötti egyensúlyozással.

A könyv a viselkedés széles skálájára, mértékére és hatásaira vonatkozó bizonyítékokra alapozva tanácsokat ad arra vonatkozóan, hogyan lehet a legjobban felismerni és kezelni a konfliktusokat okozó problémákat. Ezek közé tartoznak:

-A szolgáltatási felhasználó vonakodó elköteleződése, ellenállás és ellenzéki viselkedés.

-Agresszió, fenyegetés, bántalmazás és fizikai erőszak.

-Kiszolgáltatott személyek védelmével kapcsolatos felelősségek, beleértve a családon belüli erőszakkal, valamint a kiszolgáltatott felnőttekkel és gyermekekkel kapcsolatos munkát.

-Szexista, diszablistikus és rasszista viselkedés, vagy ha valakit LMBTQ+ státusza miatt negatívan célba vesznek, zaklatnak vagy zaklatnak.

-Helyzetek, amikor potenciális konfliktus áll fenn a diákok, kollégák, vezetők vagy más szakemberek között (pl. bejelentés).

Ez a könyv a Szociális munka készségek a gyakorlatban sorozat részét képezi, és alapvető olvasmány a szociális munka hallgatói és gyakorló szakemberek számára.

Brian Littlechild a Hertfordshire-i Egyetem (Egyesült Királyság) szociális munka professzora, gyakorlati és vezetői tapasztalattal rendelkezik a mentális egészségügy, a gondozott gyermekek, a gyermekvédelem és a bűnelkövető fiatalokkal való munka területén. Több mint 35 éve kutat, publikál, dolgozik és képez ezen a területen.

Karen Mills a Hertfordshire-i Egyetem (Egyesült Királyság) MSc szociális munka és Step up to Social Work programjainak programvezetője.

Rose Parkes a University College Jersey (Egyesült Királyság) felsőoktatási vezetőhelyettese, és a BA szociális munka kurzus vezetője.