Értékelés:
Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 2 olvasói szavazat alapján történt.
Conflict Management for Libraries: Strategies for a Positive, Productive Workplace
Bár nyugalmat és békességet sugároznak, a könyvtárak sem mentesek a munkahelyi stressztől és konfliktusoktól.
Egy három éven át tartó kutatás során a szerzők feltették a kérdést: Melyek a munkahelyi konfliktusok gyakori okai a könyvtárakban? A tanulmány eredményei, valamint a hivatalos és informális megfigyelések alapján a szerzők a könyvtári munkahelyi konfliktusok 17 forgatókönyvét dolgozták ki, valamint a konfliktusok kezelésének reális módjait. E történetekre, egy humánerőforrás-tanácsadó és egy vezetői tanácsadó szakértői tanácsaira, valamint saját sokéves tapasztalatukra támaszkodva a szerzők három különböző nézőpontot osztanak meg, hogy kiegyensúlyozott szemléletet nyújtsanak a legnehezebb helyzetek kibékítéséhez is.
Számos eszközt kínálnak a pozitív munkakörnyezet megteremtéséhez, a célok eléréséhez és a könyvtár küldetésének megéléséhez. tippek, amelyek segíthetnek: Értse meg a konfliktusok gyökereit, amelyek jellemzően nap mint nap felmerülnek a könyvtárakban; Előre jelezze előre és készüljön fel a problémák kezelésére, amikor azok megjelennek; Használjon megfelelő stratégiákat a sikeres együttműködéshez minden féllel; Válasszon a konfliktusok feloldására szolgáló különféle megközelítések közül; A könyvtári adminisztrátorok, igazgatók, vezetők és felügyelők bármely könyvtári környezetben értékes keretet találnak a munkahelyi konfliktusok megértéséhez, értelmezéséhez és hatástalanításához a könyvtár-specifikus példák segítségével.