Konfliktuskezelési tréning ápolóknak!

Eredeti címe:

Conflict Management Training for Nurses!

Könyv tartalma:

Hiszem, hogy a konfliktusokat a kritikai és kreatív gondolkodási képességek alkalmazásával lehet kezelni.

A konfliktusok az egészségügyi munkahelyen gyakoriak, és sokféle formát ölthetnek: ápoló és orvos, ápoló és ápoló, ápoló és beteg/család között. Kutatásaim és tapasztalataim egyaránt azt mutatják, hogy az ápolók általában kerülik a konfliktusokat, ahelyett, hogy együttműködő problémamegoldásban vennének részt a konfliktusokkal kapcsolatban, ami gyakran jobb megoldásokhoz vezetne.

A bostoni Massachusetts-i Egyetem Kritikus és Kreatív Gondolkodás Programja magabiztosságot adott nekem, és olyan készségeket biztosított, amelyekkel folytatni tudom a munkámat, és többféle megközelítést használhatok, beleértve az együttműködést is az egészségügyi környezetben a konfliktuskezelésben. Jelenleg nincs konfliktuskezelési képzés a személyzeti ápolók számára, csak az ápolási vezetés számára. Erre azonban szükség van a személyzeti ápolók és a vezetők szintjén egyaránt.

Következésképpen a cél egy konfliktuskezelési műhely kialakítása a személyzeti ápolók számára. Ezt a workshopot az éves kompetencia nap során a PACU-n tartanák.