Értékelés:
A Bill Coletti által írt Critical Moments egy átfogó útmutató a hírnévmenedzsmentről, amely az elméleti ismereteket gyakorlati stratégiákkal ötvözi. A könyv hangsúlyozza a hírnév fontosságát a szervezetek számára, és megvalósítható kereteket kínál - különösen a „4 A” modellt - a válságok átvészeléséhez és az érdekeltekkel való erősebb kapcsolatok kiépítéséhez.
Előnyök:A könyvet dicsérik éleslátó, megvalósítható tanácsai és magával ragadó írói stílusa miatt. Az olvasók nagyra értékelik a hírnévkezelés világos kereteit és gyakorlati stratégiáit, valamint a szerző valós tapasztalatait. Sokan úgy találták, hogy a tartalom a kommunikáció modern megközelítése, így értékes forrás a területen dolgozó szakemberek számára.
Hátrányok:Néhány kritika nem említett jelentős hátrányokat; néhány olvasó azonban úgy vélte, hogy több példa vagy változatos nézőpont javíthatná a hírnévmenedzsmentről szóló vitát a szerző tapasztalatain túl.
(37 olvasói vélemény alapján)
Critical Moments: The New Mindset of Reputation Management
Egy vállalat a márkája, a nyilvánosság pedig a hírneve tulajdonosa. A szavak.
A közösségek, az ügyfelek és a kritikusok szavai segíthetik vagy károsíthatják a vállalkozás hírnevét.
A nyilvánosság. Bár nem minden válság elkerülhető, a vállalat hírnevét el lehet kerülni.
Egy olyan felhatalmazó, stratégiai keretrendszerrel kezelhető, amelynek célja, hogy proaktívan.
Még a katasztrófa bekövetkezése előtt megőrizze imázsát.
A Kritikus pillanatok című könyvben Bill Coletti vállalati kommunikációs szakértő elárulja, hogyan.
Építhet hírnevet azáltal, hogy megfelel az igényeknek és elvárásoknak.
Nyilvánosság. Lépésről lépésre végigvezeti Önt a négy A-n - tudatosság, értékelés,.
Authority, and Action (Hatóság és cselekvés), amelyek segítségével kialakíthatja vállalata szituációs.
Megértés, kutatási menetrend, működési kockázatok és cselekvési terv helyreállításához és.
Növelje hírnevét.
A nem teljesített vevői elvárások komoly károkat okozhatnak egy vállalatnak. Bill Coletti biztosítja.
Logikus irányítási keretet a vállalatok legkevésbé kezelhető aspektusaihoz.