Értékelés:
A könyvet dicsérik a lebilincselő történetmesélés, a vizuális formátum és a valós üzleti környezetben alkalmazott Lean-módszertanok gyakorlati betekintése miatt, különösen a Zingerman's Mail Order esetében. Rávilágít az alkalmazkodóképesség fontosságára és a Lean átalakítás során felmerülő kihívásokra, a bonyolult fogalmakat pedig közérthetővé teszi.
Előnyök:⬤ A magával ragadó graphic novel formátum élvezetessé és könnyen emészthetővé teszi a tartalmat.
⬤ A Zingerman's Mail Order valós tapasztalatai értékes betekintést nyújtanak a Lean átalakításba.
⬤ Hangsúlyt fektet a problémamegoldásra és a Lean-elvek egyedi üzleti kihívásokhoz való igazítására.
⬤ Őszinte reflexiókat tartalmaz a kudarcokról és a sikerekről, ami növeli az oktatási értéket.
⬤ Alkalmas mind a Lean újdonsült, mind a Lean tapasztalt alkalmazói számára.
⬤ Egyes olvasók úgy érzik, hogy túl sok Lean-eszközt említenek, ami túlterhelő lehet.
⬤ A könyv a problémamegoldásra helyezi a hangsúlyt, ami nem biztos, hogy megfelel azoknak, akik a Lean-elvek egyszerű alkalmazását várják.
(9 olvasói vélemény alapján)
Lean in a High-Variability Business: A Graphic Novel about Lean and People at Zingerman's Mail Order
John Dewey híres volt arról, hogy "Nem a tapasztalatból tanulunk. A tapasztalatokra való reflektálásból tanulunk. Itt a lehetőség, hogy tanuljon, miközben a három szerző a Zingerman's Mail Ordernél a Lean termelési és irányítási rendszer kiépítéséért folytatott (sikeres) küzdelemről elmélkedik. Több ezer ember látogatja és értékeli a ZMO-t. Ez a könyv gazdagon illusztrálva adja át a háttértörténetet.
-- Mike Rother, a Toyota Kata és a The Toyota Kata Practice Guide című bestsellerek szerzője.
Ez az okos és rendkívül magával ragadó képregény részletesen bemutatja egy szervezet Lean-útjának történetét, a Toyota-út inspirációjával.
Az évek során elszaporodtak a gyakori félreértések azzal kapcsolatban, hogy mi is a Lean, milyen az út, és hogyan lehet előrehaladni. Gyakran ezek a félreértések abból erednek, hogy az emberek leegyszerűsítve beszélnek és gondolkodnak a Leanről, mintha az valami konkrét dolog lenne, amit beillesztünk egy szervezetbe, majd hátralépünk, és nézzük az eredményeket.
A szerzők azonban a szervezetet élő rendszernek tekintik, amelynek részei kölcsönhatásban vannak egymással, és állandóan ki vannak téve a környezetnek. Dinamikus, ezért nehéz megjósolni, hogy milyen akadályokkal fog legközelebb szembesülni. Amikor már azt hiszi, hogy megoldotta, új kihívások merülnek fel a piac, a versenytársak, a kormányzati szabályozás és minden irányból, ahová csak fordul. Ha így tekint a szervezetére, akkor a Lean-t más szemüvegen keresztül látja. A cél az, hogy a folyamataidat és az embereidet egy alkalmazkodóbb rendszerré alakítsd, hogy minden komplexitáson és bizonytalanságon keresztül navigálni tudj, és folyamatosan elérd a céljaidat. A Toyota is így látja a dolgokat, és a Toyota-utat úgy foglalják össze, hogy folyamatos fejlesztés és az emberek tisztelete. Minden ember partnerré válik a tanulásért és az alkalmazkodásért folytatott küzdelemben, és a vállalaton belül nagyon különböző módon használnak speciális eszközöket a céljaik eléréséhez.
Az itt bemutatott történet a Zingerman's Mail Order (ZMO) nevű kisvállalatra összpontosít. Tom Root volt az egyik alapítója ennek a Zingerman's csemegeboltból kivált vállalkozásnak. A csemegeboltot azért alapították, hogy kiváló minőségű kézműves élelmiszereket hozzon a michigani Ann Arborba.
A könyv célja nem az, hogy receptet adjon a megvalósításhoz - a szerzők azt szeretnék, hogy megérezzük a küzdelmet, a tanulási folyamatot. Számos Lean-eszközt magyaráznak el és mutatnak be az út kontextusában, és azt, hogy hogyan igazították őket ehhez a konkrét vállalkozáshoz. A Toyota kata lett a tudományos gondolkodási készségek fejlesztésének központi eleme, hogy elkezdhessük életre kelteni a folyamatos fejlesztést.