Értékelés:
A könyvet dicsérik a digitális átalakulás és a folyamatoptimalizálás gyakorlati megközelítése miatt, amely világos útmutatást és valós példákat kínál. Ajánlott mindazoknak, akik a digitális változások és az ügyfélbarát szolgáltatások tervezésében és megvalósításában vesznek részt.
Előnyök:⬤ Gyakorlati módszer a folyamatos optimalizáláshoz
⬤ világos és hatékony kommunikáció szakemberek és vezetők számára egyaránt
⬤ lépésről lépésre történő útmutató szemléletes példákkal
⬤ hasznos a honlapok átalakításához és a felhasználóközpontú információszervezéshez
⬤ lényeglátó és széleskörű tapasztalatokon alapuló.
A könyv esetleges hátrányairól nem számoltak be.
(3 olvasói vélemény alapján)
Top Tasks: A How-to Guide
A Top Tasks esszenciája egy rangsorolt lista arról, hogy mi a legfontosabb az ügyfelek számára.
Ezután folyamatosan javítja ezeket a legfontosabb feladatokat a teljesítésükkel próbálkozó ügyfelek bizonyítékai alapján. 15 év kutatás és gyakorlat eredményeként fejlesztették ki.
A világ néhány legnagyobb szervezete alkalmazza: Cisco, Microsoft, NetApp, IBM, Google, Európai Unió, Toyota, Tetra Pak és még több százan. Több mint 300 000 ügyfél vett részt a Top Tasks tanulmányokban, több mint 40 országban és 30 nyelven.
© Book1 Group - minden jog fenntartva.
Az oldal tartalma sem részben, sem egészben nem másolható és nem használható fel a tulajdonos írásos engedélye nélkül.
Utolsó módosítás időpontja: 2024.11.13 21:05 (GMT)