Értékelés:

A „Making Conflict Work: Harnessing the Power of Disagreement” (A konfliktusok kezelése: a nézeteltérések erejének kihasználása) gyakorlati stratégiákat kínál a konfliktusok hatékony kezeléséhez különböző kontextusokban, különösen a munkahelyen. A könyv hangsúlyozza a hatalmi dinamika megértésének jelentőségét a konfliktusforgatókönyvekben, és hét különböző megközelítést mutat be a konfliktuskezeléshez. Sok olvasó tanulságosnak találta, amely lehetővé teszi számukra a nézeteltérések konstruktív kezelését. Néhányan azonban úgy érezték, hogy a könyv nem volt annyira hasznos az ő személyes stílusuk vagy konkrét helyzetük szempontjából.
Előnyök:A könyv jól szervezett, világos stratégiákat kínál a konfliktuskezeléshez, és kutatásokon alapul. Önértékelési eszközöket és gyakorlati példákat is tartalmaz, ami hozzáférhetővé és alkalmazhatóvá teszi a szervezetek konfliktusainak különböző szintjein. Sok olvasó dicsérte a könyv magával ragadó írói stílusát, és azt, hogy megkérdőjelezi a konfliktusokról alkotott hagyományos nézeteket.
Hátrányok:Nem minden olvasó találta hasznosnak a könyvet; néhányan úgy érezték, hogy nem felel meg a személyes konfliktuskezelési stílusuknak vagy igényeiknek. Vannak kritikák az alkalmazhatósággal kapcsolatban, egyesek szerint a stratégiákat kihívást jelenthet a valós helyzetekben való megvalósítás. Néhány vélemény szerint a tartalom ugyan átfogó, de egyes olvasók számára bonyolulttá válhat.
(38 olvasói vélemény alapján)
Making Conflict Work: Harnessing the Power of Disagreement
"Ez a könyv elengedhetetlen... Olvassa el.” --Leymah Gbowee, 2011-es Nobel-békedíjas libériai békeaktivista.
„Innovatív és gyakorlatias.” --Lawrence Susskind, a Harvard Law School tárgyalási programjának társalapítója
Minden munkahely a konfliktusok aknamezeje, és minden irodai feszültséget a hatalom alakít. Ez a könyv megtanít arra, hogyan azonosítsuk a konfliktus természetét, hogyan határozzuk meg a hatalmi helyzetünket az ellenfelünkhöz képest, és hogyan alkalmazzuk a legjobb stratégiát céljaink eléréséhez. Ezek a stratégiák egyaránt hatékonyak vezetők, menedzserek és közvetlen beosztottjaik, tanácsadók és ügyvédek számára - bárki számára, akinek valaha is nézeteltérése volt valakivel a szervezetében. A hasznos önértékelési gyakorlatokkal és cselekvési tervekkel teletűzdelt Making Conflict Work (A konfliktusok megoldása) megadja azokat az eszközöket, amelyekkel nagyobb elégedettséget és sikert érhet el.
"A konfliktusok hatékony kezelése a vezetés alapvető eleme. A Making Conflict Work bemutatja, hogy mikor kell kompromisszumot kötni, és mikor kell tovább haladni előre.” --A tiszteletreméltó David N. Dinkins, New York város 106. polgármestere
„Kiváló, munkafüzetszerű útmutató.” -- Booklist, csillagos értékelés