Management Control in Hospitals: Áttörő megközelítés a teljesítmény és a hatékonyság javításához

Eredeti címe:

Management Control in Hospitals: A Breakthrough Approach to Improving Performance and Efficiency

Könyv tartalma:

Az egészségügyi ellátás hatékonyságával kapcsolatos problémák évek óta számos kórházi rendszer és kormányzat prioritásai között szerepelnek. Az egészségügyi ellátás és különösen a kórházak növekvő költségei jelentős tényezőt jelentenek a kórházak hatékonyságának javítására irányuló egyre nagyobb nyomásgyakorlásban, a szolgáltatások magas színvonalának fenntartása mellett. A kórházakat olyan szervezeteknek ismerik el, amelyekben a pazarlás, a szükségtelen adminisztratív terhek, az ellátás koordinálásának és az ellátási folyamatok végrehajtásának hibái, sőt a csalás és a visszaélés is gyakran megjelennek.

A vezetői ellenőrzésnek a kórházi problémákra adott válaszként való elfogadása összhangban van azzal a meggyőződéssel, hogy az ellenőrzés olyan kritikus vezetői funkció, amely a legnagyobb hatással van a szervezeti teljesítményre. A kutatások bizonyítják, hogy a modern szervezeti megoldásokhoz igazított megfelelő kontroll hiánya számos káros következményt okoz, mint például: hibás szolgáltatások, elégedetlen betegek és alkalmazottak, képtelenség a hatékony piaci versenyre, alacsony rugalmasság és innovativitás, és következésképpen a szervezet gyenge teljesítménye.

Ez a könyv átfogóan mutatja be a vezetésirányítással kapcsolatos kérdéseket, és áttörést jelentő elméletet dolgoz ki a kórházi vezetésirányításról. Többéves kutatás eredménye, és felvázolja az ellenőrzés fogalmát és a kapcsolódó elméleteket, amelyeket részletesen tárgyal, figyelembe véve az orvosi szolgáltatások, az egészségügyi piac és a kórházak mint állami szervezetek egyedi jellemzőit.

A kutatások kimutatták, hogy a kórházakban a vezetői ellenőrzés fő elemei a következők: információs rendszerek, diagnosztikai ellenőrzés, interaktív ellenőrzés, innovativitás, a vezető orvosokba vetett bizalma és az érzékelt bizonytalanság. És hogy az ezen elemek közötti megfelelő kapcsolatok pozitívan befolyásolják a kórház teljesítményét. Ez a könyv leírja, hogy az egész ellenőrzési folyamat sikere a kórház felső vezetésén és annak a klinikai vezetőkkel, osztályvezetőkkel és más orvosi részlegek igazgatóival, valamint a klinikusokkal való interakcióján alapul. A könyv elolvasása után a javasolt megoldások megvalósítása segít a kórházaknak javítani teljesítményüket, beleértve a nyújtott orvosi szolgáltatások és a betegellátás minőségét és hatékonyságát.