Manipulálva: Hogyan küzdhetnek a vállalkozók a csalárd online értékelések és vélemények ellen?

Olvasói vélemények

Daniel Lemin „Manipurated” című könyve gyakorlati útmutatóként szolgál a vállalkozások tulajdonosai számára az online értékelések és vélemények kezeléséhez. Betekintést nyújt az értékelési folyamatba, stratégiákat nyújt a pozitív és negatív visszajelzések kezelésére, és hangsúlyozza a jó online hírnév fenntartásának fontosságát. Bár sok olvasó hasznosnak és könnyen érthetőnek találta az információkat, néhányan úgy nyilatkoztak, hogy a felkínált tanácsok leginkább a józan észnek tűnnek, és nem nyújtanak mélyreható, megvalósítható stratégiákat.

⬤ Jól megírt és rendszerezett
⬤ praktikus tanácsok az online vélemények kezeléséhez
⬤ friss megközelítés
⬤ új és tapasztalt vállalkozók számára egyaránt hasznos
⬤ példákkal és esettanulmányokkal gazdagon ellátott
⬤ gyorsbillentyűket tartalmaz a gyors navigációhoz
⬤ hangsúlyozza az ügyfélszolgálat fontosságát
⬤ átfogó áttekintést nyújt az online vélemények dinamikájáról.

⬤ Néhány olvasó úgy érezte, hogy a könyvből hiányoznak a negatív kritikák kezelésére vonatkozó mélyreható stratégiák
⬤ egyes tanácsokat józan észnek vagy túlságosan leegyszerűsítőnek tart
⬤ aggodalomra ad okot, hogy az információk gyorsan elavulhatnak a kritikai oldalak változó irányelvei miatt.

(22 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Manipurated: How Business Owners Can Fight Fraudulent Online Ratings and Reviews

Könyv tartalma:

A Manipurated egy manifesztum a vállalkozók számára, akik az online értékelések és vélemények iparágával szemben küzdenek, amely manipulatív gyakorlatok révén túszként tartja fogva vállalkozásukat.

A Manipurated egyedülálló módon ötvözi az iparág ravasz belső működésének leleplezését egy lépésről-lépésre követhető útmutatóval, amely felhatalmazza azt a 30 millió amerikai vállalkozót, aki kétségbeesetten próbál visszavágni. A mai, hiperkapcsolatos világban az üzlettulajdonosoknak már a kezdetektől fogva szembe kell nézniük az online hírnevük kezelésének kihívásával.

Egy új csemegebolt, szalon, kávézó vagy butik első hétvégéje az online véleményekkel akár már az első hétvégén eldőlhet. Kevés üzlettulajdonos érti meg, hogy néhány rossz értékeléssel tartósan károsodhatnak a csodálatos vállalkozások. Az online hírnév kezelése olyan készségeket és taktikákat igényel, amelyek nem mindig intuitívak az üzlettulajdonosok számára.

A Manipurated bennfentes betekintést nyújt az üzlettulajdonosoknak abba, hogy a több milliárd dolláros értékelési és véleményezési gépezet hogyan pakolja szisztematikusan ellenük a kártyákat, és ami még fontosabb, hat lépésből álló játékkönyvvel képessé teszi őket a visszavágásra, hogy megvédjék, ellenőrizzék és javítsák vállalkozásuk online hírnevét. A Manipurated egyszerre figyelmeztetés és felhívás a cselekvésre, és kötelező olvasmány minden olyan kisvállalkozó számára, aki az online értékelésektől függ.".