Értékelés:
A Brand Admiration átfogó és gyakorlatias keretet kínál a csodált márka felépítéséhez és menedzseléséhez a „három E” koncepcióján keresztül: enablement, enticement és enrichment. A könyv a szigorú elméleti kutatást valós példákkal ötvözi, így a különböző iparágakban tevékenykedő tudósok és szakemberek számára egyaránt tanulságos. Néhány olvasó azonban megjegyezte, hogy a könyv sűrűnek tűnhet, és inkább a nagyobb vállalatokra, mint a kisvállalkozásokra alkalmazható.
Előnyök:⬤ Világos, megvalósítható keretrendszert (három E) kínál a márkaépítéshez.
⬤ Gyakorlati példákkal alátámasztott elméleti kutatásokban gazdag.
⬤ B2C és B2B kontextusban is releváns.
⬤ Mérőszámokat és eszközöket tartalmaz a márka teljesítményének értékeléséhez.
⬤ Különböző szervezeti szintekre és típusokra alkalmazható meglátásokat nyújt.
⬤ Néhány olvasó a könyvet sűrűnek és tudományosnak találta, amely inkább egy tankönyvre emlékeztet.
⬤ A példák gyakran a jól bevezetett márkákra összpontosítanak, amelyek nem feltétlenül vonatkoztathatók a kisvállalkozásokra.
⬤ Hiányzik a közvetlen kapcsolat a fogyasztói magatartással, ami korlátozhatja a gyakorlati alkalmazhatóságot.
(31 olvasói vélemény alapján)
Brand Admiration: Building a Business People Love
A Brand Admiration a fogyasztói pszichológia, a marketing, a fogyasztói elkötelezettség és a kommunikáció mélyreható kutatásait használja fel a márkamenedzsment erőteljes, integrált szemléletének és innovatív megközelítésének kialakításához. A könyv számos valós példát használva és a legkiválóbb akadémikusok kutatásával alátámasztva írja le, hogy a vállalatok hogyan alakíthatnak át egy terméket, szolgáltatást, vállalatot, személyt vagy helyet olyan márkává, amelyet a vásárlók szeretnek, amelyben megbíznak és tisztelnek.
Röviden: hogyan lehet egy márkát csodálttá tenni. Az eredmény? Nagyobb márkahűség, erősebb márkaérdekképviselet és magasabb márkaérték. A csodált márkák hosszabb időn keresztül, hatékonyabban és több növekedési lehetőséggel növelik a bevételt.
A Brand Admiration igazi ereje abban rejlik, hogy konkrét, megvalósítható útmutatást ad arra vonatkozóan, hogyan érhetik el a márkavezetők, hogy az ügyfelek (és az alkalmazottak) csodálják a márkát. A csodált márkák nem csak a munkát végzik.
Pontosan azt kínálják, amire az ügyfeleknek szükségük van (lehetővé tevő előnyök), méghozzá úgy, hogy kellemesek, szórakoztatóak, érdekesek és érzelmileg bevonzanak (csábító előnyök), miközben az emberek jól érzik magukat a bőrükben (gazdagító előnyök). Ezeknek a 3 E-nek nevezett előnyöknek a biztosítása alapvető fontosságú a márka iránti rajongás kiépítéséhez, megerősítéséhez és kihasználásához.
Ezen túlmenően a szerzők megfogalmazzák a márkaérték józan ésszel és cselekvésen alapuló mérőszámát, és műszerfal-mérőszámokat dolgoznak ki annak diagnosztizálására, hogy vannak-e "kanárik a szénbányában", és ha igen, mi a következő teendő. Röviden, a Brand Admiration koherens, összefüggő megközelítést nyújt ahhoz, hogy a márka kiállja az idő próbáját.
Egy jól megtervezett, jól kezelt márka a köztudat, és végső soron a kultúra részévé válik. Ez a pálya az integrált stratégiai szempontból hozott döntések gyümölcse. Ez a könyv gyakorlati útmutatással és elemző megközelítéssel mutatja be, hogyan lehet ezt a folyamatot a márkája esetében eltolni.