A cserekapcsolatok tanulmányozását és kezelését marketingnek nevezzük. Ez egy olyan üzleti folyamat, amely az ügyfelekkel való kapcsolatteremtésre és az elvárásaik teljesítésére összpontosít.
A marketing az üzleti menedzsment egyik alapvető és lényeges eleme. A marketing néhány fő szempontja a piaci orientáció, a marketingmix és a termék értékesítéséhez használt módszerek meghatározása. A leggyakoribb piaci orientációk a termék, az értékesítés, a termelés stb.
A marketingmix azon tevékenységek összességét jelenti, amelyeket egy vállalat a márkája népszerűsítésére használ. Ez a könyv úgy lett összeállítva, hogy alapos ismereteket nyújtson a marketing elméletéről és gyakorlatáról.
A témák hosszú távú perspektíváinak megértése mellett a könyv igyekszik kiemelni azok hatását, mint a tudományág növekedését szolgáló modern eszközt. Átfogó ismereteket nyújt az olvasóknak.