Marketing: Grundlagen Marktorientierter Unternehmensfhrung Konzepte - Instrumente - Praxisbeispiele

Olvasói vélemények

Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 84 olvasói szavazat alapján történt.

Könyv tartalma:

Ez a bevált szabványmű átfogó marketingmenedzsment-alapozást nyújt az alap- és mesterképzésben részt vevő hallgatóknak, valamint a szakembereknek, és a piacorientált vállalatirányítás minden új fejleményével foglalkozik. A 13.

kiadásban minden fejezetet átdolgoztak. Különösen a digitális marketing új fejleményeit vettük átfogóan figyelembe. A szerzők többek között bemutatják a digitalizációnak az ügyfélútra gyakorolt hatásait, és ismertetik a digitális információszerzés új módszereit (big data).

A marketingmixet kibővítették az online árazásról, a többcsatornás forgalmazásról és a digitális kommunikációról szóló fejezetekkel, míg a klasszikus tankönyvben először szerepelnek az ügyfélkapcsolat-kezelés (CRM), a panasz- és kulcsügyfélkezelés, valamint a vállalati társadalmi felelősségvállalás (CSR) témái. A marketing ilyen átfogó szemléletével az új kiadás továbbra is méltó a "marketing bibliájaként" (w & v - werben und verkaufen) szerzett hírnevéhez.

A tartalom A marketing fogalmi alapjai A vásárlói magatartás és a marketingkutatás Marketingcélok. Marketingstratégiák Marketingmix Marketingszervezés és végrehajtás Marketingkontrolling.