Értékelés:
Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 2 olvasói szavazat alapján történt.
Mastering Market Analytics: Business Metrics - Practice and Application
A Mastering Market Analytics című könyvben Robert Kozielski bemutatja a különböző mérési rendszereket és marketingmetrikákat, valamint a szervezetek és vezetők által az üzleti tevékenységek mérése során elkövetett gyakori hibákat, és bemutatja, hogyan lehet ezeket a hibákat elkerülni. Az új, turbulens üzleti környezet a marketingtevékenységek hatékonyságának és eredményességének csökkenését eredményezte, aminek következtében csak 2016-ban a közösségi médiában zajló kampányok 50%-a észrevétlen maradt a nyilvánosság számára.
Az e-mailes kampányok válaszadási aránya csökkent, a televíziós hirdetésekbe fektetett egy dollár csak. 32 cent megtérülést, ami mind felveti a kérdést, hogy ezek a tevékenységek a mai világban még mindig hatékonyak-e.
Mit jelent valójában a hatékony marketing, és mely területek mérhetők a szervezeti hatékonyság értékelése során? Az értékesítés és a marketing csak a vállalatnak használ, vagy az ügyfelek számára is értéket teremt? Kozielski több mint húszéves világpiaci tapasztalatával a kelet-európai tanulságokat és esettanulmányokat felhasználva 76 mutatóba mélyül el, amelyeket négy csoportra osztva: értékesítés, forgalmazás, marketingkommunikáció, valamint e-kereskedelem és közösségi média, mind stratégiai, mind operatív szempontból vizsgálva. A mérőszámok alkalmazható leírásait összekapcsolja az említett marketingtevékenységek és eredmények mérési rendszereivel, így Kozielski munkája a marketingszakemberek és az MBA-hallgatók számára is érdekes lehet.
