Mediáció a munkahelyen: A képzés, a gyakorlat és az adminisztráció útmutatója

Olvasói vélemények

Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 9 olvasói szavazat alapján történt.

Eredeti címe:

Mediation in the Workplace: A Guide for Training, Practice, and Administration

Könyv tartalma:

A munkahelyi közvetítő program kiegészíti vagy helyettesíti az intézményi panaszkezelési eljárásokat annak érdekében, hogy növelje a munkahelyi elégedettséget, fokozza a termelékenységet, csökkentse a munkavállalói fluktuációt, és csökkentse a jogi eljárások esélyét. Weinstein, aki szociális munkás, valamint munkaügyi és foglalkoztatási jogász, hatékony adminisztratív, oktatási és képzési eszközt nyújt a humánerőforrás-szakemberek, az adminisztrátorok, a társ- és szakmai közvetítők, valamint a közvetítéssel foglalkozó hallgatók számára.

A munkahelyi konfliktusok közvetítéssel történő megoldását tartósnak tervezték, mivel a kiváltó okokat igyekeznek kezelni, és az érintett felek részvételére támaszkodnak. A pártatlan harmadik féllel folytatott közvetítés nagyobb valószínűséggel vezet kielégítő megoldáshoz, mint a külső forrásokból - akár a munkáltatók, akár a jogrendszer - a felekre kényszerített döntések. A közvetítők a kapcsolatok megerősítésén dolgoznak, hogy a jövőbeni konfliktusok megelőzhetők vagy minimalizálhatók legyenek.

Ezt a hivatalos közvetítői programok megvalósításához készült értékes útmutatót kezdő és tapasztalt közvetítők egyaránt használhatják minden típusú szervezetben - iskolákban, szociális szolgáltató ügynökségekben, kormányzati hivatalokban és a magániparban. A közvetítés elméletének gyakorlati alkalmazása a közvetítés, a konfliktuskezelés, az üzleti menedzsment, a közigazgatás, a jog, a szociális munka, a tanácsadás és más kapcsolódó tudományágak hallgatóinak és oktatóinak hasznára válik.