Megbízható: A kis manó - A kis manó, a kis manó, a kis manó, a kis manó, a kis manó: A kiváló ügyfélkapcsolatok kiépítésének emberi megközelítése a digitalizált világban

Olvasói vélemények

A „Megbízható” című könyvet a hatékony szakmai kapcsolatok kiépítésére és fenntartására vonatkozó gyakorlati stratégiái miatt dicsérik a T-Spot modell segítségével, amely a gondolkodásmódra, a kommunikációra, az interakcióra, a viselkedésre és a szakmai arculatra összpontosít. A könyv ötvözi a hasznos tanácsokat, a világos szerkezetet és a hasznos esettanulmányokat, így a különböző olvasók számára is elérhetővé teszi a könyvet a kezdő szakemberektől a tapasztaltakig. Néhány recenzens azonban megjegyezte, hogy a tartalom ismerősnek vagy közérthetőnek tűnhet, ami felveti a következetes alkalmazás kihívását.

Jól strukturált és világos, gyakorlatias stratégiák a kapcsolatok építéséhez, hasznos esettanulmányokat és összefoglalókat tartalmaz, a karrier különböző szakaszaira alkalmazható, hozzáférhető és könnyen olvasható, személyes fejlődésre és önbizalomépítésre ösztönöz.

Egyes tartalmak józan észnek tűnhetnek, potenciális kihívást jelenthet a fogalmak következetes alkalmazása.

(8 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Trusted: The human approach to building outstanding client relationships in a digitised world

Könyv tartalma:

Az egyre inkább digitalizált interakciók világában még mindig vágyunk arra, hogy emberi szinten kapcsolódjunk.

A Trusted tele van inspiráló ötletekkel, legjobb tippekkel és a világszínvonalú szervezetekkel való együttműködés során szerzett tapasztalatainkból származó meglátásokkal. Megmutatja a vezetőknek, hogyan összpontosítsanak azokra a készségekre, amelyek hatással vannak az ügyfélélményre, és hogyan nyújtsanak kiemelkedő szolgáltatást.