Meghallgatási készségek a hatékony rendőri tevékenységhez

Olvasói vélemények

A könyv világos és módszeres megközelítést nyújt a nehéz beszélgetések kezeléséhez, különösen az érzelmileg terhelt helyzetekben. Életszerű példákat tartalmaz, és hangsúlyozza a meghallgatás és a másokkal való együttérzés fontosságát.

Jól felépített tanácsok, könnyen alkalmazható, humoros írás, a rendőri munkán túl is releváns, értékes meglátások a kommunikációról és a meghallgatásról.

Néhány olvasó érezhet bizonyos fokú elfogultságot a szerző háttere miatt, de összességében a kritikák nem emelnek ki jelentős hátrányokat.

(2 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Listening Skills for Effective Policing

Könyv tartalma:

A hatékony hallgatási készség fejlesztése és csiszolása a gyakornokok, új és meglévő rendőrök számára minden szinten.

A hatékony hallgatóság megtanulása a sikeres rendőri munka egyik legfontosabb kommunikációs készsége. A szerzőnek a rendőrség első vonalában dolgozó szakemberként szerzett hatalmas tapasztalataira támaszkodva ez a könyv kötetlen és könnyen érthető, egy kis humorral fűszerezett, így rendkívül olvasmányos és hozzáférhető.

Bemutat egy hatékony, kipróbált és bevált modellt a nehéz beszélgetések vezetésére, és számos, az operatív rendőri munka szempontjából fontos kulcsfontosságú témát érint, beleértve a sokszínűséggel és az öngyilkossággal kapcsolatos kérdéseket is. A tudományos kutatásokkal, többek között a tanácsadás elméletével alátámasztott, valós életből vett példákon keresztül mutatja be, hogyan működnek az eszközök a gyakorlatban, valamint kérdésekkel és gyakorlatokkal ösztönzi a személyes reflexiót.