Eredeti címe:
Management and Leadership Innovations
Könyv tartalma:
Az Advances in Librarianship 38. kötete (Management and Leadership Innovations) technikákat, eseteket és elméleti tanulmányokat mutat be arról, hogyan érhetik el a könyvtárak és más nonprofit szervezetek a fenntarthatóságot az ENSZ Agenda 21 alkalmazása révén, hogyan lehet nem hagyományos és interaktív eljárásokkal interjúztatni a jelölteket a csapathoz szükséges „puha készségek” felmérése érdekében, hogyan dolgoztak ki egy modellt a sikeres iskolai könyvtárak biztosítására, és hogyan tudnak az egyetemi könyvtárak vezető szerepet vállalni a környező közösségek történelmének és kultúrájának fenntartásában és megőrzésében.
Emellett fejezeteket kínál a pletykák hasznosságáról a vezetésben, arról, hogyan lehet egy szervezeten belül figyelmes vezetést biztosítani, és hogyan lehet azonosítani és kezelni a stressz és a kiégés szintjét. A kötet egy esettanulmányt mutat be arról, hogyan változtatta meg egy könyvtár a szakkönyvtárosok készségeit, hogy a mátrix-alapú megközelítéssel csapatban működjenek az ügyfelek jobb kiszolgálása érdekében.
Egy másik újdonságot képvisel egy fejezet, amely a munkatársak fejlesztéséről és a gyakorlati közösségben való részvételen keresztüli szolgáltatásról szól. Szintén szerepel egy fejezet a szolgáltatástervezésről, a szolgáltatástervezés viszonylag új koncepciójáról, amely kritikus fontosságú a felhasználói/vásárlói elégedettség és a pártfogás javításában.
