Artificial Intelligence in Marketing and Consumer Behavior Research
A marketingkutatás elmúlt évtizedében a kutatók a fogyasztói szemszögből kezdték vizsgálni, hogy a mesterséges intelligencia technológia milyen gyakorlati problémákat ígér. A Mesterséges intelligencia a marketingben és a fogyasztói magatartás kutatásában áttekinti a mesterséges intelligencia és az ember közötti interakciókkal kapcsolatos fogyasztói magatartáskutatás jelenlegi állását, és a szakirodalmat két fő területre osztja az alapján, hogy a bejelentett hatások a fogyasztóknak a mesterséges intelligenciával való találkozásra adott pozitív vagy negatív reakciói.
E monográfia célja, hogy a marketing és a fogyasztói pszichológia egyre növekvő AI-kutatási anyagának integrálásával hozzájáruljon a szakirodalomhoz. Ennek során a szerzők a marketing és a fogyasztói magatartás területén végzett, egyre növekvő, de kevésbé vizsgált viselkedési tanulmányokra összpontosítanak. Azonosítják továbbá azokat az elméleteket és folyamatmechanizmusokat, amelyek magyarázatot adnak a bejelentett hatásokra.
Mesterséges intelligencia a marketingben és a fogyasztói magatartás kutatásában a következőképpen jár el.
Az 1. szakasz a mesterséges intelligencia marketingkutatásának történetét vizsgálja.
A 2. szakasz áttekinti és kategorizálja a szakirodalomban eddig vizsgált döntési kontextusokat, miközben azonosítja az ezekben a kontextusokban vizsgált legfontosabb elméleti konstrukciókat. A 3.
szakasz áttekintést nyújt azokról a moderátorokról, amelyek bizonyítottan megváltoztatják a mesterséges intelligenciával kapcsolatos fogyasztás hatásait. A 4. szakasz a mesterséges intelligenciával kapcsolatos fogyasztói reakciók és döntések hátterében álló pszichológiai folyamatokat vizsgálja.
Az 5. szakasz a kutatásban eddig alkalmazott ingereket és manipulációkat mutatja be, miközben javaslatot tesz az AI-ügynökök taxonómiájára a jövőbeli kutatási tervek irányításához.
A 6. szakasz a marketinggel kapcsolatos viselkedési AI-kutatás jövőbeli kutatási irányait kínálja fel.