Olvasói vélemények
Összegzés:Stephen Young „Micromessaging” című könyve, amely a nem verbális kommunikáció fontosságát hangsúlyozza személyes és szakmai kontextusban, általánosságban jó fogadtatásra talált. Sok olvasó találta tanulságosnak és hasznosnak a kommunikációs készségek és a vezetői hatékonyság javításához. Néhány kritika azonban rámutatott, hogy a könyv egyes részei ismétlődnek vagy nem elég mélyek, néhányan pedig kevésbé hatásosnak vagy túlságosan leegyszerűsítőnek találták.
Előnyök:⬤ Könnyen és lebilincselően olvasható.
⬤ Konkrét technikákat és eszközöket nyújt a kommunikáció javításához.
⬤ Éleslátó a nem verbális üzenetek hatását illetően.
⬤ Különböző kontextusokban releváns, beleértve a vállalati környezetet és a személyes fejlődést.
⬤ Ösztönöz a saját kommunikációs stíluson való elmélkedésre.
Hátrányok:⬤ Néhány szakasz ismétlődik vagy száraz.
⬤ Hiányzik a mély betekintés és a gyakorlati tanácsok a feltörekvő vezetők számára.
⬤ Néhány kritikus zavarosnak vagy túlságosan leegyszerűsítőnek találta a koncepciókat.
⬤ Nem minden olvasó volt meggyőződve a bemutatott koncepciók eredetiségéről vagy fontosságáról.
(22 olvasói vélemény alapján)
Eredeti címe:
Micromessaging: Why Great Leadership Is Beyond Words
Könyv tartalma:
Kell-e izzadni a kis dolgokon?
Stephen Young szerint feltétlenül - különösen, ha olyan kritikus viselkedésformákról van szó, amelyek meghatározzák vagy megtörik a teljesítményt. Az ok egyszerű: nem számít, hogy mit gondolsz, amit mondasz, a szavaid, gesztusaid és hanghordozásod valójában valami egészen mást közvetíthet.
A negatív mikroüzenetek túl gyakran aláássák a morált, az üzleti lehetőségeket, és végső soron a szervezetét. A Micromessaging azokat az árnyalt viselkedési formákat vizsgálja, amelyeket mindannyian vakon alkalmazunk és amelyekre reagálunk másokkal való kapcsolataink során. Ugyanakkor, ahogy Young rámutat, ezek a mikroüzenetek sokat elárulhatnak saját - és felettesünk - előítéleteinkről és előítéletekről. Ha megtanuljuk, hogyan kezeljük konstruktívan ezeket a viselkedési formákat, az pozitív változást hozhat.
Young közös nyelvet kínál a munkahelyi nyílt viták ösztönzéséhez, valamint készségeket az ismerős mikroüzenetek azonosításához és kezeléséhez; eszközöket a mikroelőnyök bevetéséhez; és valós munkahelyi forgatókönyveket, önértékeléseket és megoldásokat, amelyek segítenek az olvasóknak értelmezni és megváltoztatni a berögzült viselkedéseket és azok hatásait. Értékes információkat nyújt a következőkről.
⬤ Kritikus vezetői készségek és azok megszerzésének módja.
⬤ Általános munkahelyi kulturális kérdések.
⬤ Hogyan befolyásolják az elvárások mások teljesítményét.
⬤ A tisztességes, nem hamis beszédmódok.
⬤ Technikák, amelyek kiküszöbölik a csoportgondolkodást.
⬤ Hogyan állítsuk vissza a "szűrőket", amelyeket mások "kiszűrésére" használunk.
Az MIT kutatásain alapuló Young megközelítése már számos Fortune 500-as ügyfélnek, köztük a Merck, az Intel, a Lockheed Martin, a Starbucks, az IBM, a Boeing, a Wells Fargo, a Bank of America, a Cisco és a Raytheon vezetői hatékonyságának növelésében segített. Bizonyított bölcsességével Ön is megtapasztalhatja azt, amit világszerte oly sok üzleti vezető fedezett fel, és a vezetői készségeinek erőteljes részévé teheti.
