Mindennapi frusztráció és kreativitás a kormányzatban: A közigazgatás személyzeti kihívása

Eredeti címe:

Everyday Frustration and Creativity in Government: A Personnel Challenge to Public Administration

Könyv tartalma:

Bár George Pataki a változás mellett kampányolt, az általa örökölt emberi infrastruktúra nagy része valószínűleg nem fog megváltozni. New York állam kormányának az emberekre gyakorolt pszichológiai következményei még az új vezetés alatt is folytatódni fognak.

A leépítések, a csökkentett költségvetések, az intézményi korlátok és a megrekedt karrierek okozta frusztráció a legkülönfélébb, nagyon is emberi reakciókhoz vezetett: önmarcangoló humor, klinikai depresszió, karrierkompromisszumok, szervezeti szabotázs - és a kreativitás számos formája. Ez a könyv New York állam bürokráciáját élő laboratóriumként kezeli, dokumentálva, hogy a New York államban dolgozó emberek hogyan reagálnak a kormányzati szolgálat elkerülhetetlen frusztrációira. Ezt az élő laboratóriumot esettanulmányok, interjúk és nagyszabású felmérések segítségével vizsgálták.

A tanulmányokba minden állami ügynökség, a Közalkalmazottak Szövetsége, a Közszolgálati Alkalmazottak Szövetsége, a Kormányzó Alkalmazotti Kapcsolatok Hivatala és a különböző privatizált szolgálatok munkatársait vonták be. A kirajzolódó portré egy olyan kormányzati bürokráciát mutat, amelynek homlokzata aggasztóan szürke, az értékek gyakran kompromittálódnak, és a tapasztalatok gyakran klinikailag lehangolóak.

Mindezek alatt azonban egy további réteg élénk cselszövés, kreatív megküzdés és proaktív megkerülés húzódik. Ez a könyv azonosítja a pszichológiai tapasztalat mindkét szintjét, előrevetíti a New York államon belüli jövőbeli válságokat, és olyan humanista filozófiát kínál, amely képes ezeket a kialakuló konfliktusokat tartós kreativitássá alakítani.