Minőségi egészségügyi ellátás: Útmutató a mutatók kidolgozásához és használatához

Olvasói vélemények

A könyvet nagyra értékelik, mert képes érthetővé tenni az összetett fogalmakat, különösen az egészségügyi vezetés mérése tekintetében. A könyv értékes forrásként ajánlott a területen dolgozó vezetők számára.

Érthetően közvetíti az összetett gondolatokat, a mérés és a fejlesztés tudományára összpontosít, hasznos kézikönyvként szolgál az egészségügyi vezetők számára.

A recenziókban nem említettek konkrét hátrányokat.

(2 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Quality Health Care: A Guide to Developing and Using Indicators

Könyv tartalma:

A minőségirányítás nemzetközileg elismert szakértője által írt szöveg alapvető útmutató annak megértéséhez, hogyan tervezzen meg és hajtson végre sikeres minőségmérési programot az egészségügyi intézményben.

Először is áttekintést nyújt a minőségmérés hátteréről, a minőségügyi reform iránti igényt befolyásoló erőkről, arról, hogyan lehet meghallgatni az ügyfél hangját, és a minőség azon jellemzőiről, amelyeket az ügyfelek a leginkább értékelnek. A hallgatók azt is megtanulják, hogyan válasszanak és határozzanak meg mutatókat az adatgyűjtéshez, és hogyan rendezzék az adatokat egy olyan műszerfalba, amely visszajelzést adhat a minőségmérés felé tett előrehaladásról.

Végül a könyv feltárja, hogyan elemezze az adatokat, részletezve, hogyan él az adatokban a szórás, és hogy ez a szórás elfogadható-e. Esettanulmányok mutatják be, hogyan alkalmazható a minőségmérés az egészségügyi ellátás klinikai és operatív vonatkozásaira egyaránt.