Értékelés:
Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 2 olvasói szavazat alapján történt.
Quality Management: Concepts, Techniques and Systems
A termékek/szolgáltatások minősége nagy jelentőséggel bír a gyártók/szolgáltatók számára a modern versenyhelyzetben. Valójában a minőségre való törekvés lényegében a versenyképességre való törekvés.
Mivel a termékek és szolgáltatások szempontjából ilyen kritikus jelentőségű, fontos, hogy a minőséget teljes egészében megértsük: fejlődését és meghatározását; miért olyan fontos a vállalkozások és az ipar számára; és hogyan lehet elérni, fenntartani és kezelni a gyártott termékek és kínált szolgáltatások minőségét. Ez a könyv átfogó betekintést nyújt mindezen szempontokba.
A célközönséghez tartoznak a szervezetben a döntéshozatalért felelős gyakorló vezetők, a minőségügyi kultúra fejlesztésében részt vevő szakemberek, az egyetemi oktatók és a minőségügyi menedzsmentre készülő vagy készülő hallgatók. Ezek a csoportok közvetlenül vagy közvetve felelősek a vezetési filozófia átalakításáért és új víziók kialakításáért a vállalkozások számára, hogy az egyéni törekvéseket integrálják a szervezet kiválóságával.