Minőségirányítás: Módszerek és alkalmazások

Eredeti címe:

Quality Management: Methods and Applications

Könyv tartalma:

A minőség egy bizonyos alkalmassági szintet jelent, amelyet egy terméknek el kell érnie ahhoz, hogy betöltse rendeltetését, és egyúttal kielégítse a vásárlót. A kijelölt minőségi szint fenntartása elengedhetetlen egy szervezet sikeréhez.

A minőségirányítás fő célja a vevői igények teljesítése és az elvárások meghaladása. Egy szervezet tevékenységeinek felügyeletére utal, hogy a minőség egy bizonyos szintjét fenntartsák. Ez a minőségirányítási rendszerek segítségével történik.

Ezek a rendszerek négy alapvető összetevőből állnak, amelyek a minőségfejlesztés, a minőségellenőrzés, a minőségtervezés és a minőségbiztosítás. Ez a könyv kibontja a minőségirányítás innovatív aspektusait, amelyek döntő fontosságúak a téma holisztikus megértéséhez.

Az itt bemutatott témák rendkívül fontosak, és bizonyára hihetetlen betekintést nyújtanak az olvasóknak. Ez a tankönyv olyan fejezetekből áll, amelyek a minőségirányítás legfontosabb fogalmait tárgyalják.