Minőségirányítási rendszerek kiépítése: A megfelelő módszerek és eszközök kiválasztása

Olvasói vélemények

A könyv vegyes kritikákat kapott. Míg egyes olvasók szerint könnyen olvasható és hasznos a minőségügyi rendszerek felállításához, mások kritizálják, hogy nehezen emészthető, nem tartalmaz átfogó tartalmat, és elavult információkat tartalmaz.

Könnyen olvasható, kiváló szolgáltatás- és termékminőség, praktikus a minőségügyi rendszerek felállításához, hasznos sablont nyújt a szervezeti hatékonyság értékeléséhez.

Más könyvekhez képest nehezen emészthető, nincs átfogó tartalma, kezdők számára nem praktikus a QMS létrehozásához, és elavult információkat tartalmaz.

(5 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Building Quality Management Systems: Selecting the Right Methods and Tools

Könyv tartalma:

A minőség gyorsan az egyik legfontosabb döntési tényezővé vált a fogyasztók számára. És bár a szervezetek jelentős erőforrásokat fektetnek a megfelelő minőségirányítási rendszerek (QMS) kiépítésébe, sok esetben az ilyen minőségjavító eszközök elfogadása egyszerűen nem elegendő. Building Quality Management Systems: Selecting the Right Methods and Tools (Minőségirányítási rendszerek kiépítése: A megfelelő módszerek és eszközök kiválasztása) pontosan elmagyarázza, hogy mit kell tennie az igazgatóknak, a gyakorlati szakembereknek, a tanácsadóknak és a kutatóknak ahhoz, hogy jobb döntéseket hozzanak a minőségirányítási rendszereik megtervezése, bevezetése és fejlesztése során.

A szerzők több évtizedes ipari tapasztalatai alapján, amelyek során multinacionális cégeknél a minőségirányítási rendszereik kialakítását vagy javítását célzó üzleti fejlesztési projekteken dolgoztak, a könyv a minőségirányítási rendszerek kiépítését két fontos szervezeti elem alapján tárgyalja: az igények és az erőforrások alapján. A könyv a QMS-ek és a rendszergondolkodás áttekintésével, valamint a QMS-ek pénzügyi teljesítményre gyakorolt hatásával kezdődik. A folyamatmenedzsment megközelítést szemléltetve áttekinti a legismertebb üzleti és minőségfejlesztési modelleket, módszereket és eszközöket, amelyek egy jelentős QMS-t támogatnak.

A szerzők bemutatják saját, időtállóan bevált módszertanukat a saját QMS megtervezéséhez, bevezetéséhez és fejlesztéséhez. Bevált módszerük segítségével megtanulhatja, hogyan:

⬤ A sajátos igényeken, képességeken, költség-haszon arányokon, irányelveken és üzleti stratégiákon alapuló stratégiai minőségügyi terv megvalósítása.

⬤ A megfelelő modellek, módszerek és eszközök kiválasztása a QMS részeként történő elfogadáshoz.

⬤ Tudja meg a kritikus sikertényezőket és a megvalósítási kihívásokat.

⬤ A QMS és a bevezetési erőfeszítések érettségi szintjének értékelése.

A minőség mint életmód fontosságát kiemelve ez a könyv biztosítja azt a megértést, amelyre szüksége lesz ahhoz, hogy a megfelelő döntéseket hozza meg a QMS fejlesztése és bevezetése során. Az üzleti teljesítményre és a folyamatirányításra való egyértelmű összpontosítással megteremti az alapot a világszínvonalú szervezetté váláshoz szükséges minőségirányítási kultúra kialakításához.