Minőségmenedzsment a globális piacokon való versenyelőnyért

Eredeti címe:

Quality Management for Competitive Advantage in Global Markets

Könyv tartalma:

A minőséget a piaci siker kultúrájaként kell kezelni. A minőségre összpontosító vállalkozások hosszú távon fennmaradnak ebben az új környezetben, mert a minőség az, ami valódi és szilárd kapcsolatot teremthet egy vállalat és ügyfelei között, és ezeket az ügyfeleket mindig minden vállalkozás szívének kell tekinteni; nélkülük nincs lehetőség és nincs értelme bármilyen tevékenységet folytatni egy vállalatnál.

A Quality Management for Competitive Advantage in Global Markets (Minőségmenedzsment a globális piacok versenyelőnyéért) című könyv alapvető referenciaforrás, amely a minőségi gyakorlatok és a globális piaci gyakorlatok fontosságát tárgyalja. Olyan kutatásokkal, amelyek lehetővé teszik a gyakorlati szakemberek számára, hogy jobban megértsék a minőség stratégiai szerepét az információs és tudásalapú társadalomban, a könyv a hálózatok, szervezetek, csapatok, munkacsoportok, információs rendszerek és végül a hálózatos környezet szereplői által alkotott globális gazdaság leírására összpontosít.

A könyv olyan témákkal kapcsolatos kutatásokat tartalmaz, mint a fogyasztói elégedettség, a humán tőke és a minőségmenedzsment, és célközönségét az információs és tudásmenedzsment területén dolgozó szakemberek és kutatók alkotják, akik különböző tudományterületeken - többek között a könyvtári, az információs és kommunikációs tudományok, az igazgatási tudományok és a menedzsment, az oktatás, a felnőttképzés, a szociológia, az informatika és az informatika - dolgoznak. A könyv továbbá betekintést nyújt és támogatást nyújt a szakértelem, a tudás, az információ és a szervezetfejlesztés menedzselésével foglalkozó vezetőknek a különböző típusú munkaközösségekben és környezetekben.