Minőségtervezés és minőségbiztosítás: Alapelvek, megközelítések és módszerek a termék- és szolgáltatásfejlesztéshez

Olvasói vélemények

Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 4 olvasói szavazat alapján történt.

Eredeti címe:

Quality Planning and Assurance: Principles, Approaches, and Methods for Product and Service Development

Könyv tartalma:

Ez a könyv bemutatja a minőségügyi rendszerek tervezésének alapelveit, kezdve a stratégiai, ügyfélközpontú terv kidolgozásával, a termékgyártáson és a szolgáltatásnyújtáson keresztül.

A könyv egy bevezető résszel kezdődik, amely a minőség jelentését vizsgálja, mielőtt áttérne a minőségstratégia és a minőségpolitika irányításának alapelveinek áttekintésére. A könyv ezután részletesen tárgyalja a vevői igényeket és a megfelelő minőségtervezési feladatokat a tervezési fázisokban, majd a termék- vagy szolgáltatásminőséget biztosító tervezési folyamatokra összpontosít.

A későbbi fejezetek a hibamód- és hatáselemzésnek (FMEA) és az ellenőrzési tervnek mint a minőségirányítás proaktív megközelítéseinek, a beszállítói minőségirányításnak, valamint a minőségtervezéssel és -végrehajtással kapcsolatos négy kulcsfontosságú folyamatnak vannak szentelve. Az utolsó fejezet átfogó áttekintést nyújt a problémamegoldó folyamatokról, a hét alapvető minőségügyi eszközről és további hét eszközről három szakaszban.