Mitől lesz hiteles egy márka? A The Body Shop példája"”

Eredeti címe:

What makes a brand authentic? The example of The Body Shop""

Könyv tartalma:

Szemináriumi dolgozat a 2013-as évfolyamról, a következő tárgyból: Üzleti gazdaságtan - Offline marketing és online marketing, osztályzat: 1, University of Southern Denmark (Marketing & Management), tárgy: (vö. Brown, Kozinets, & Sherry, 2003, 21.

o.; Schallehn, 2012, 10. o.), a márkákra nagy nyomás nehezedik, hogy ennek az igénynek megfeleljenek. Különösen akkor, ha egy sokszínű és különösen telített piacon tevékenykednek, minden vállalat számára fontos, hogy megkülönböztesse magát a piactól.

Ez a megkülönböztetés a bizalom vagy a bizalom biztosításával érhető el (vö.

Schallehn, 2012, VII. o.).

"Egy viszonylag új megközelítés, amelynek célja ennek a márkabizalomnak az erősítése, a márkaautenticitás fogalma" (Schallehn, 2012, VII. o.). De pontosan mitől lesz hiteles egy márka? Ez a kérdés megosztja a szerzőket.

Számos megközelítés létezik, amelyek többféleképpen határozzák meg, hogy mitől lehet hiteles egy márka. Feltételezzük, hogy ezen elméletek többsége nem mond ellent egymásnak, és párhuzamosan használható, amit az 1976-ban alapított brit kozmetikai gyártó és franchise-szolgáltató THE BODY SHOP példáján mutatunk be. Ehhez a THE BODY SHOP hitelességét vizsgáljuk meg példamutatóan a vállalat kommunikációs tevékenységének a központi hitelességi elméletekhez való viszonyításával.

Ennek során azt szeretnénk kideríteni, hogy a THE BODY SHOP autentikusnak tekinthető-e a szakirodalom fényében. Nem célunk bebizonyítani, hogy a vállalat szubjektíven vagy érzékelhetően hiteles-e.

Ehhez először is tisztázzuk, hogyan válik nyilvánvalóvá a hitelesség (lásd a 2. fejezetet). Ezt követően röviden bemutatjuk a THE BODY SHOP öt alapértékét (lásd a 2.

2.

fejezetet), mivel ezek képezik a vállalat minden kommunikációs tevékenységének alapját. Ezután bemutatunk néhány elméletet (lásd 3. fejezet), amelyek különböző modelleket mutatnak be arra vonatkozóan, hogy mitől lesz hiteles egy márka.

És emellett a megfelelő elméleteket alkalmazzuk a THE BODY SHOP kommunikációs tevékenységeire a c.