Munka nehéz emberekkel: Felülvizsgált és kibővített

Olvasói vélemények

Muriel Solomon „Working with Difficult People” című könyve egy közérthető útmutató, amely stratégiákat kínál a különböző kihívást jelentő személyiségek kezelésére a munkahelyen. Felvázolja a nehéz munkatársak gyakori típusait, és gyakorlati tanácsokat ad a konfliktusok kezeléséhez és a munkahelyi dinamika javításához. Bár a könyvet nagyra értékelik világos felépítése és közérthető tartalma miatt, egyes kritikusok megjegyzik, hogy nem elég mélyreható az olvasó saját viselkedésének elemzése, és nem mindig nyújt empirikus bizonyítékokat a stratégiák alátámasztására.

⬤ Könnyen olvasható és érthető, előzetes ismeretek nélkül is alkalmas minden olvasó számára.
⬤ Világos definíciókat és kategóriákat ad a nehéz személyiségekről.
⬤ Minden fejezet gyakorlati stratégiákat és követendő hipotetikus párbeszédeket tartalmaz.
⬤ Olyan meglátásokat kínál, amelyek a munkahelyen kívüli személyes kapcsolatokra is alkalmazhatók.
⬤ A rendszerezett elrendezés jó referenciakönyvvé teszi.

⬤ Hiányzik a mélység az olvasó saját viselkedésének vizsgálatában, és abban, hogy az hogyan befolyásolja a konfliktusokat.
⬤ Néhány stratégiát túlságosan leegyszerűsítőnek vagy empirikus bizonyítékok nélkülinek tartanak.
⬤ Néhány olvasó túl szélesnek vagy hosszúnak találta a könyvet.
⬤ Egyes tartalmak ismétlődőnek vagy ismerősnek tűnhetnek, és egyes olvasók számára nem nyújtanak új ismereteket.

(23 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Working with Difficult People: Revised and Expanded

Könyv tartalma:

Mindenki munkanapja tele van velük - olyan emberekkel, akik frusztrálnak, akadályoznak, manővereznek, aláássák, összeesküvést szőnek, összeesküvést szőnek és nyafognak.

Ez a vezető kommunikációs tanácsadó részletesen ismerteti azokat a konkrét technikákat, amelyekkel mindegyiket kezelni lehet. Ebben a praktikus útmutatóban minden helyzetre könnyen követhető forgatókönyvek szerepelnek.