Ökölszabály: Útmutató az ügyfélszolgálathoz és az üzleti kapcsolatokhoz

Olvasói vélemények

Lisa Tschauner „A hüvelykujjszabály” című könyve nagyra értékelt forrás a vállalkozók számára, amely hangsúlyozza a kiváló ügyfélkiszolgálás fontosságát. Gyakorlatias, könnyen olvasható, és az új és tapasztalt vállalkozók számára egyaránt alkalmazható, megvalósítható meglátásokat nyújt.

⬤ Tömör és teljes áttekintés az ügyfélkiszolgálásról
⬤ praktikus tippek mind az alkalmazottak, mind az ügyfelek számára
⬤ hasznos a személyzeti megbeszéléseken és megbeszéléseken
⬤ motiváló tartalom
⬤ remek gyors olvasmány
⬤ új és tapasztalt vállalkozók számára egyaránt releváns.

Egyesek talán túl rövidnek találják, vagy mélyebb tartalomra vágynak.

(4 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Rule of Thumb: A Guide to Customer Service and Business Relationships

Könyv tartalma:

A mai üzleti világban az ügyfélszolgálati élmény a legkritikusabb összetevő, amely a kisvállalkozásokat figyelemre méltó sikerre viszi. A jó kiszolgálás a vállalkozás tulajdonosának legnagyobb értéke lehet, ha megfelelően alkalmazzák, rendszeresen gyakorolják, és az ügyfelek igényeihez és szükségleteihez igazítják. A vállalkozóknak az ügyfelekkel kialakított jó kapcsolatai alapvető fontosságúak lesznek a vállalkozásuk növekedéséhez és a következő szintre való fejlődéshez.

Ez a könyv a kisvállalkozók számára készült eszközként. Az ügyfelek, az igényeik és szükségleteik azonosítása, a sikeres kommunikációs stratégiák, a nyomon követés módszerei és a legjobb gyakorlatok révén bárki, aki üzleti környezetben tevékenykedik, kiváló és értékes kapcsolatokat építhet ki az ügyfelekkel és az ügyfelekkel.

A jelenlegi gazdaságban éles a verseny. Készüljön fel arra, hogy ennek a könyvnek a segítségével vezető szerepet töltsön be az iparágában és a legjobb legyen a vállalkozásában. Tanulja meg felismerni a lehetőségeket, és nézzen szembe a kihívásokkal, hogy minden lehetséges módon NAGYszerű ügyfélkiszolgálást nyújtson! A vállalkozásoknak hatalmukban áll felejthetetlen élményt és maradandó benyomást kelteni az ügyfelekben. Ez a könyv olyan dinamikus és egyedi stratégiák kidolgozásához vezeti az üzleti élet szereplőit, amelyek biztosan növelik az üzletet az új ügyfelekkel, és újra és újra visszahozzák a hűséges vendégeket.