Okos készségek: Kommunikáció

Eredeti címe:

Smart Skills: Communications

Könyv tartalma:

A kommunikáció az egyik legalapvetőbb funkció minden szervezetben. Ötleteket, gondolatokat, információkat, véleményeket és terveket közvetít a szervezet különböző részei között, valamint a külső ügyfelek vagy vállalkozások felé - létfontosságú fontosságát nem lehet eléggé hangsúlyozni.

Mégis nehéz lehet, és a kommunikáció megszakadása nem ritka. Az üzleti kommunikáció működésének számos alapvető eleme van; ezek közé tartozik a struktúra, az egyértelműség, a következetesség, a médium és a relevancia, és útmutatónk az alábbi fejezetekben foglalkozik ezekkel a területekkel:

⬤ A siker alapvető alapjai.

⬤ Előkészítés.

⬤ A személyes kommunikáció.

⬤ Az írásbeliség.

⬤ Elektronikus kommunikáció.

⬤ Lábon állás.

⬤ Meggyőzőnek lenni.

⬤ Tárgyalni.

Az Intelligens készségek útmutatója lehetővé teszi, hogy célzottan, szoftveres, telefonos vagy személyes módszerekkel közvetítse információit. Függetlenül attól, hogy milyen médiumot használ, a hatékony kommunikáció azt jelenti, hogy az üzenete világosan érkezik és teljes mértékben érthető.