Local Government Shared Services Centers: Management and Organization
A megosztott szolgáltató központok (SSC-k) az adminisztratív szempontból összetett vállalkozások irányítását támogatják. A magánszektorból származó SSC-ket egyre inkább átveszik a közszférában, hogy csökkentsék az adminisztratív költségeket, javítsák a közszolgáltatások minőségét, csökkentsék a vezetési hibák kockázatát és jobban kihasználják az emberi erőforrásokat.
Ez az első olyan könyv, amely alaposan megvizsgálja a megosztott szolgáltatások piacának szervezését, fejlődését és hatékonyságát a lengyelországi önkormányzatokban, ez a tanulmány feltárja az SSC-k létrehozásának folyamatát, az egységmenedzsment kulcsfontosságú elemeit, az SSC-k létrehozásának és működésének akadályait és veszélyeit, valamint azokat a stratégiai technológiai megoldásokat, amelyeket az önkormányzatok a megosztott szolgáltatások nyújtása során alkalmaztak.
A szerző amellett érvel, hogy az SSC-k megvalósítása a kezdeti lépést jelenti a köz- és önkormányzati igazgatás hatékonyságának javításához vezető úton, ugyanakkor hangsúlyozza, hogy a nagyobb hatékonyság eléréséhez további szervezeti változásokra és szabványosítási folyamatokra van szükség, és következtetése alapvető olvasmány mind a helyi önkormányzatok gyakorlati szakemberei, mind a közigazgatás, a közigazgatás és a közgazdaságtan területén dolgozó tudósok számára.