Oops! Miért mennek rosszul a dolgok: A hibák megértése és kontrollálása

Olvasói vélemények

A könyvet nagyra értékelik az emberi tényezők közérthető és informatív feltárása miatt, különösen a repülés és az orvostudomány összefüggésében. Számos esettanulmányt tartalmaz, amelyek hatékonyan illusztrálják a hibakezelés és a biztonság témáit. Számos kritikus szerint a könyv nélkülözhetetlen olvasmány a biztonság szempontjából kritikus iparágakban, különösen az orvostudományban és a repülésben dolgozó szakemberek számára.

⬤ Magával ragadó és könnyen olvasható
⬤ informatív és lényeglátó
⬤ jól kivitelezett összehasonlítások a repülés és az orvostudomány között
⬤ hasznos a szakemberek széles köre számára, beleértve az egészségügyi és biztonsági területeken dolgozókat, a vezérigazgatókat és az igazgatókat
⬤ pozitív viszonyra ösztönöz a hibákkal
⬤ nélkülözhetetlen az orvostudományban dolgozók számára és értékes a pilóták számára.

Egyesek talán úgy találják, hogy a könyv túlságosan konkrét iparágakra (repülés és egészségügy) összpontosít, ami korlátozhatja a más területeken való alkalmazhatóságát; egyes területeken több tartalom vagy mélyebb feltárás iránti igény merült fel, de nem hangzott el kifejezetten.

(5 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Oops! Why Things Go Wrong: Understanding and Controlling Error

Könyv tartalma:

Így kezdődik Niall Downey - egy szív- és mellkassebész, aki átképezte magát kereskedelmi pilótának - úttörő könyve, amelyben orvosi és repülési szakértelmét felhasználva vizsgálja az emberi hibák kezelésének kritikus kérdését. Az üzleti életből, a politikából, a sportból, a technológiából, az oktatásból és más területekről származó további példák segítségével Downey erőteljes érveket hoz fel amellett, hogy néhány világos iránymutatás követésével bármely szervezet jelentősen csökkentheti a súlyos hibák előfordulását és hatásait.

Downey elismeri, hogy gyors tempójú világunkban lehetetlen teljesen elkerülni a hibák elkövetését, ugyanakkor a jelenlegi legjobb gyakorlaton alapuló stratégiát kínál, amely hatalmas változást hozhat. Végül egy repülésbiztonsági irányítási rendszerrel zárja, amely óriási segítséget nyújthat az elkerülhető katasztrófák megelőzésében.

A hibakezelés elismert szakértőjeként Niall Downey kormányzatoknak, nagyvállalatoknak és az egészségügynek ad tanácsokat, hogyan lehet az emberi tökéletlenségek ellenőrzésére rendszerszintű megközelítést kialakítani. Azzal érvelve, hogy a megelőzés sokkal jobb, mint a felelősség utólagos tagadása, nagy hatású TEDx-előadást tartott, amelyben felvázolta, hogyan használhatná fel az egészségügy a repülés tapasztalatait a tragikus kimenetelű esetek csökkentésére és a betegbiztonság javítására.