Polc-bizalom: Gyakorlati útmutató a készletkimaradás csökkentéséhez és a termékelérhetőség javításához a kiskereskedelemben

Olvasói vélemények

A könyv a fogyasztói csomagolt termékek (CPG) iparában a készleten kívüli cikkek (OOS) jelentős problémájával foglalkozik, és a tapasztalt szerzők által nyújtott, megvalósítható megoldásokat és meglátásokat tartalmazza. Hangsúlyozza az OOS-nak az értékesítésre, a márkahűségre és a fogyasztói elégedettségre gyakorolt hatását, miközben az üzletirányítási és tervezési rendszerek javítását javasolja.

A szerzők nagy tapasztalattal rendelkeznek a CPG-iparban, így szakértői meglátásokat nyújtanak. A könyv megvalósítható megoldásokat kínál a készlethiányos termékek problémájára, és hangsúlyozza az adatvezérelt megközelítések fontosságát. Kitér a kiskereskedelmi menedzsment különböző aspektusaira, beleértve a vezetést és a digitális rendszereket is.

Egyes olvasók számára talán nyomasztó lehet az adatokra és a kutatásokra való összpontosítás. A könyv inkább a C-suite-ban és vezetői pozíciókban dolgozó egyének számára lehet hasznosabb, mint az általános olvasók számára.

(2 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Shelf-Confidence: A Practical Guide to Reducing Out-Of-Stocks and Improving Product Availability in Retail

Könyv tartalma:

"A Shelf-Confidence a készlethiány problémájának húszéves tanulmányozásából származó dokumentált kutatások, kipróbált meglátások és megvalósítható következtetések felbecsülhetetlen értékű gyűjteményét nyújtja." Milan Turk, Jr., a Procter & Gamble Company korábbi alelnöke "Ez a gyakorlatias könyv iparági viszonyítási pontokat és legjobb gyakorlatokat kínál az online és offline elérhetőség javításához." Olaf Koch, a Metro Group korábbi vezérigazgatója, a Zintinus partnere.

"A könyvben található alapos és gyakorlatias kutatás segít a kiskereskedőknek abban, hogy kivonják a pazarlást az ellátási láncból, javítsák a termékek omnicsatornás elérhetőségét, és megváltoztassák a játékukat." Sir Terry Leahy, a Tesco áruházak korábbi vezérigazgatója __________________________________________________________________ Akár egy hagyományos üzletben vásárol, akár online böngészik, egy terméknek elérhetőnek kell lennie, mielőtt megvásárolhatja. A kiskereskedők számára a termékek elérhetősége az úgynevezett "igazság első pillanata" - vagy ahogy a szerzők nevezik, a polc-bizalom.

2020-ban a tökéletes vihar akkor csapott le, amikor a COVID-19 világjárvány miatt a vásárlók pánikszerűen vásároltak élelmiszert, WC-papírt és más termékeket. Az eredmény az lett, hogy hirtelen rengeteg termékből elfogyott a készlet, ami további vásárlásokhoz és egyenesen válsághoz vezetett. Ez a könyv a fogyasztási cikkek kiskereskedelmének kulisszái mögé kalauzolja az olvasót, feltárva és megmagyarázva a készlethiányos termékek mértékét, okait és a vásárlók reakcióit.

A szerzők a fogyasztási cikkek elérhetőségének tanulmányozásában szerzett több évtizedes tapasztalatukra támaszkodva vizsgálják meg, hogyan lehet javítani a szolgáltatási szintet, csökkenteni a költségeket, növelni a hatékonyságot és fokozni a vásárlói elégedettséget. Akár gyártó, nagykereskedő, kiskereskedő, kiskereskedelmi tanácsadó, kutató, a média munkatársa vagy egy kereskedelmi szövetség tagja, ebben a jól megalapozott könyvben hasznos meglátásokat fedezhet fel.