Praxisleitfaden Chatbotok: Conversation Design Fr Eine Bessere User Experience (Beszélgetés-tervezés egy jobb felhasználói élményért)

Olvasói vélemények

Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 2 olvasói szavazat alapján történt.

Eredeti címe:

Praxisleitfaden Chatbots: Conversation Design Fr Eine Bessere User Experience

Könyv tartalma:

A chatbotok ígéretes kommunikációs formát jelentenek - de eddig csak néhánynak sikerült valódi hozzáadott értéket nyújtania. Ebben a gyakorlati útmutatóban lépésről lépésre megismerheti a chatbot-fejlesztés teljes folyamatát: A felhasználási eset meghatározásától a chatbot személyiségének kialakításán és a párbeszédfolyamat modellezésén át a kísérleti működésig és a bevezetésig.

Minden egyes lépésnél megtudhatja, hogy mely stratégiák bizonyultak sikeresnek, és mire kell különös figyelmet fordítania a megvalósítás során. A beszélgetéstervezés központi szerepet kap, mivel ez kulcsfontosságú a sikeres felhasználói élmény, az elfogadás és a chatbot hosszú távú sikere szempontjából.

A szerzők számos gyakorlati esettanulmány és világosan megfogalmazott cselekvési javaslatok segítségével konkrétan bemutatják, hogyan lehet sikeres chatbotokat megvalósítani. A tartalom - Igényelemzés, használati esetek és felhasználói történetek - Chatbot-fejlesztés megtervezése - Chatbot-személyiség és beszélgetési élmény - Beszélgetéstervezés, koncepció bizonyítása és prototípusok készítése - Párbeszédáramlás és szövegezés - Megvalósítás, finomhangolás és bevezetés - Értékelés és folyamatos fejlesztés.