Problémakezelés: A valós világ végrehajtási útmutatója

Olvasói vélemények

A könyvet a problémakezelés átfogó és gyakorlati útmutatójaként méltatják, amely értékes betekintést és strukturált megközelítéseket nyújt mind a tapasztalt, mind az új problémakezelők számára. Az olvasók könnyen érthetőnek és élvezetesnek találják, és értékelik a részletes lefedettséget és a valós alkalmazásokat.

Könnyen érthető, gyakorlatias tanácsok, átfogó lefedettség, élvezetes olvasás, strukturált megközelítés, hasznos mind a tapasztalt, mind az új problémamenedzserek számára, új ötleteket és valós példákat tartalmaz.

Egyes olvasók egyes témák mélyebb feltárására vágyhatnak, bár a kritikákban nem említettek kifejezetten hátrányokat.

(6 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Problem Management: An implementation guide for the real world

Könyv tartalma:

A problémakezelés az egyetlen olyan informatikai szolgáltatáskezelési folyamat, amely a többinél gyorsabban és több hasznot hoz. A szerző széleskörű tapasztalatai alapján, valamint más gyakorlati szakemberek javaslataival és ötleteivel alátámasztva ez a könyv gyakorlatias, valós útmutatást nyújt a hatékony problémakezelési funkció megvalósításának és működtetésének minden aspektusáról, a funkció javaslatától és indoklásától a szervezés különböző módozataiig.

A különböző típusú szervezetekre szabott tanácsokkal és ajánlásokkal az informatikai szakemberek, tanácsadók és vezetők kezébe adja azokat az eszközöket, amelyekkel valódi értéket teremthetnek vállalkozásuk számára. „Michael a problémakezelést a levestől a tökig tárgyalja. Függetlenül attól, hogy a problémakezelési folyamat mennyire érett, ez a könyv javítani fog rajta.

Muszáj elolvasni! ' Joseph Gallagher, a problémakezelés gondolkodó vezetője -- 'Ez a könyv elengedhetetlen olvasmány mindazok számára, akik komolyan akarják venni a problémakezelést. Alaposan ajánlom.' James Bourgerie, Global Process Owner Problem Management, Computacenter --.