Revenue Management: Advanced Strategies and Tools to Enhance Firm Profitability
Bevételek kezelése: A marketing szerepét a bevételgazdálkodásban (RM) mélyrehatóan vizsgálja. Míg a korábbi RM-kutatások nagy része az előrejelzési és optimalizálási modellekre, valamint az RM-nek a különböző iparágak sajátos igényeihez való igazítására összpontosított, úgy tűnik, hogy az ügyfélről viszonylag megfeledkeztek a kutatás ezen áramlatában.
A szerzők a bevételgazdálkodás ügyfélközpontú megközelítését alkalmazzák. Revenue Management: Advanced Strategies and Tools to Enhance Firm Profitability áttekintést nyújt a RM-ről, és olyan megközelítéseket tárgyal, amelyekkel a cégek nyereségesebben kezelhetik és határozhatják meg a kapacitásuk értékesítésének módjait. A könyv részletesen tárgyalja az ár, az idő és a tér szerepét az RM-ben.
Továbbá tárgyalja a különböző RM-megközelítések alkalmazásából eredő marketing- és ügyfélkonfliktusokat. A monográfia összegzéssel és a jövőbeli kutatásokra vonatkozó ajánlásokkal zárul.